lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - AirAsia Indonesia menghentikan sementara layanan penerbangan berjadwalnya selama 6 Juli - 6 Agustus 2021.
Hal ini dilakukan sebagai dukungan AirAsia Indonesia terhadap pemerintah Republik Indonesia (RI) dalam menekan laju penyebaran Covid-19.
Pemberhentian layanan penerbangan AirAsia Indonesia juga sejalan dengan PPKM darurat Jawa dan Bali yang tengah berlangsung.
Pengumuman tersebut disampaikan melalui laman Instagram resmi @airasiatravels_id.
Baca juga: Syarat Naik Kereta Api Selama PPKM Darurat, Penumpang KA Jarak Jauh Wajib Tunjukkan Kartu Vaksin
AirAsia Indonesia mengungkapkan bahwa pihaknya memahami kekecewaan dan ketidaknyamanan yang timbul terkait dengan keputusan ini.
Dalam unggahannya, AirAsia Indonesia menyampaikan bahwa keselamatan dan kesehatan adalah prioritas utama.
Pihaknya menambahkan bahwa pemberhentian sementara layanan penerbangan adalah langkah terbaik yang bisa dilakukan AirAsia Indonesia untuk membantu agar pandemi cepat selesai.
Tentu para calon penumpang memiliki banyak pertanyaan terkait pemesanan yang sudah berjalan.
Namun tak perlu khawatir, AirAsia Indonesia tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaiknya.
AirAsia memberikan fleksibilitas bagi calon penumpang yang turut terdampak oleh penghentian layanan tersebut.
Baca juga: Syarat Penumpang Citilink Selama PPKM Darurat di Jawa dan Bali
Baca juga: Ikuti Arahan PPKM Darurat, PT KAI Minta Penumpang untuk Perketat Protokol Kesehatan
Penumpang dengan jadwal penerbangan antara tanggal 6 Juli - 6 Agustus 2021 dapat mengubah pesanan dengan pilihan berikut ini:
1. Ubah pembelian menjadi Akun Kredit yang berlaku hingga 730 hari (2 tahun) untuk pembelian tiket AirAsia berikutnya; atau
2. Ubah jadwal penerbangan ke tanggal lainnya sampai dengan 31 Oktober 2021, tanpa biaya tambahan dan dapat dilakukan tidak terbatas.
Baca juga: Mulai 3 Juli, Seluruh Tempat Wisata di Gunungkidul Tutup saat PPKM Darurat
Para calon penumpang juga dapat memilih untuk mengajukan pengemablian dana.
Pengubahan dan pengajuan ini dapat dilakukan melalui AVA di airasia.com atau sopport.airasia.com.
Untuk informasi lebih lanjut, calon penumpang bisa mengunjungi laman Pertanyaan Umum (Frequently Asked Question di laman web resmi AirAsia.
Selain itu, AirAsia Indonesia juga menyediakan Layanan Pelanggan yang tersedia setiap hari mulai pukul 09.00 - 18.00 WIB.
Untuk mengakses Layanan Pelanggan, bisa mengunjungi laman ini.
Baca juga: Penyesuaian Layanan Operasional KRL Selama Masa PPKM Darurat
Baca juga: PPKM Darurat, Nirvana Valley Resort Bogor Ditutup Sementara
(TribunTravel.com/Mym)
Baca selengkapnya soal penerbangan di sini.
