lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Program Mudik Gratis Sepeda Motor (MOTIS) yang rencananya akan dilaksanakan pada tahun ini diputuskan untuk batal diselenggarakan.
Hal ini tentunya dilakukan demi memutus rantai penyebaran COVID-19 di indonesia.
Bagi kamu yang sudah terlanjur mendaftar dan membeli tiket pada program ini, bisa melakukan pembatalan dan pengembalian dana dengan mekanisme yang telah ditentukan.
Semua proses pembatalan dan refund dana, mengikuti mekanisme dan tahapan di PT Kereta Api Indonesia (KAI).
Untuk itu, seluruh pengembalian uang pembatalan tiket kereta api dilakukan melalui aplikasi KAI Access.
Dirangkum TribunTravel dari akun Instagram @ditjenperkeretaapian, berikut ini mekanisme pemberian kode booking peserta:
• Ketua Gugus Tugas Percepatan Penanganan COVID-19 Tegaskan Mudik Tetap Dilarang
1. Akan dikirimkan kode booking melalui SMS blasting ke nomor telepon peserta yang terdaftar
2. Dalam upaya mendukung pemerintah untuk memutus rantai penyebaran covid-19, peserta diimbau tidak melakukan pembatalan langsung ke stasiun
3. Peserta diimbau mengunduh aplikasi KAI Access untuk layanan pembatalan secara online.
Mekanisme Pembatalan di KAI
1. Pembatalan melalui KAI Access (online) atau pembatalan on the spot (langsung di stasiun)
2. Stasiun pembatalan adalah stasiun yang terdapat penjualan tiket jarak jauh
3. Proses pembatlan di loket KAI, bisa mendapatkan refund 100 persen secara langsung menyesuaikan ketersediaan dana di loket.
Jika tidak memungkinkan, peserta akan diminta memberi nomor rekening untuk proses refund melalui transfer.
4. Proses pembatalan melalui KAI Access mengikuti mekanisme reguler, proses transfer tiga hari kerja setelah pembatalan
5. Hanya peserta terdaftar yang bisa melakukan pembatalan
6. Periode pembtalan dilakukan sebelum jadwal keberangkatan peserta, jika sudah lewat tanggal dianggap hangus
7. Pembatalan tiket diimbau paling lambat 24 jam sebelum jadwal perjalanan kereta api perserta.
Cara Pembatalan via KAI Access
Berikut ini cara pembatalan tiket melalui aplikasi KAI Access:
1. Unduh aplikasi KAI Access
Hal pertama yang harus dilakukan adalah mengunduh aplikasi KAI Access di App Store atau Google Play Store, setelah itu lakukan registrasi akun.
Jika kamu melakukan pemesanan tiket diluar aplikasi KAI Access kamu dapat menambahkan tiketmu terlebih dahulu dengan memilih menu "Tambahkan Tiket".
Setelah masuk pada halaman "Tambahkan Tiket" kamu perlu memasukan kode pemesanan atau kode pembayara tiket yang telah dipesan sebelumnya.
Pastikan nomor identitas salah satu penumpang yang berada dalam tiket, sesuai dengan nomor identitas yang terdaftar pada akun KAI Acces.
Setelah berhasil menambahkan tiket, silahkan kembali ke halaman "Beranda".
2. Pilih menu "Pembatalan"
Untuk kamu yang melakukan pemesanan tiket di KAI Acces kamu dapat langsung memilih menu pembatalan.
3. Pilih tiket yang dibatalkan
Selanjutnya kamu memilih tiket kereta api yang ingin kamu batalkan.
Pilihlah dengan cermat dan pastikan bahwa tiket yang dipilih tepat.
4. Pilih menu "Pembatalan" pada halaman detail tiket
Pada halaman detail tiket selahkan periksa detail keberangkatan yang kamu pilih untuk dibatalkan, apabila telah sesuai pilih menu pembatalan.
Pastikan nomor identitas salah satu penumpang yang dibatalkan, sesuai dengan nomor identitas yang terdaftar pada akun KAI Acces.
5. Pilih penumpang dan isi data pengembalian
Pada halaman "Pembatalan" pilih penumpang yang akan dibatalkan, lalu isi data akun bank untuk pengembalian dana.
Nama akun rekening bank harus sesuai dengan nama dari salah satu penumpang yang tiketnya akan dibatalkan.
6. Periksa detail pembatalan & konfirmasi pembatalan
Pada halaman "Konfirmasi Pembatalan" periksa kembali data tiket keberangkatan dan data akun pengembalian dana kamu.
Apabila pada detail harga terdapat biaya pembatalan, kamu tidak perlu khawatir karena pengembalian dana akan diberikan 100 persen sesuai dengan harga tiket yang telah dipesan.
7. Tiket berhasil dibatalkan
Setelah tiket berhasil dibatalkan, periksa tiket tersebut pada halaman riwayat.
• Jenis Kendaraan yang Masih Diizinkan Beroperasi Selama Pengendalian Mudik Lebaran 2020
• Langgar Aturan Pengendalian Transportasi Mudik 2020 Bisa Kena Sanksi
• Transportasi Laut ASDP dan PELNI dari Pulau Jawa Dihentikan Sementara untuk Cegah Pemudik
• Cegah Pemudik, ASDP Ketapang Banyuwangi Hentikan Penjualan Tiket Penumpang
• 877.618 Tiket Kereta Api Mudik Sudah Dibatalkan KAI per 29 April 2020
(TribunTravel.com/Muhammad Yurokha M)
