Setibanya di rest area Kedung Roso, pad miliknya masih ada.

Kecurigaan Dino timbul saat bus yang ia tumpangi sampai di pool Ciputat.

Dino curiga lantaran resleting tas berisikan pad miliknya tidak bisa dibuka.

Ia pun lalu mencoba meraba tas dari luar dan mengira bahwa pad-nya masih ada.

Baca juga: Mengapa Laptop Harus Disimpan saat Pesawat Lepas Landas? Pramugari Beberkan Alasannya

Setelah tas dibuka sampai rumah, barang yang ia kira pad ternyata sudah diganti dengan buku.

Ia pun lantas melaporkan kejadian tersebut kepada customer service (CS) Rosalia Indah.

Namun, Dino kurang puas dengan jawaban yang diberikan oleh pihak terkait.

"@Rosalia_Ind CS kalian bener2 yaa, gw laporan langsung dijawab 'barang tanggung jawab penumpang'. Gimana kalo malingnya komplotan sama crew kalian?????" tulis Dino.

Menanggapi hal tersebut, pihak manajemen Rosalia Indah akhirnya buka suara.

Melalui akun Twitternya @Rosalia_Ind, manajeman memberikan press release terkait tindak lanjut kehilangan barang pengguna jasa bus Rosalia Indah.

Baca juga: Maling Laptop di Bus dengan Modus Tukar Buku Berhasil Ditangkap, Nyaris Kena Amuk Massa

Pihak manjemen Rosalia Indah turut prihatin dan bersimpati terhadap kejadian tersebut.

Manajemen Rosalia Indah menegaskan bahwa tidak membenarkan adanya tindak pencurian di dalam armada.

Perwakilan menajemen telah menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan terkait dengan tanggapan yang kurang tepat dari petugas layanan Contact Center.

Artikel ini telah tayang di TribunJogja.com dengan judul Viral Maling Laptop Ditukar Buku di Bus, Tertangkap di Terminal Klaten, Kronologi Versi Polisi.