"Mereka baru saja mengirimi saya email yang mengatakan bahwa saya berutang $10 ketika saya memiliki $14 dari apa yang saya masukkan ke sana, ditambah kredit mereka," tulisnya.

Perwakilan Carnival Cruise Line mengatakan dalam pernyataan email bahwa perusahaan "menyesal" kepada para tamu yang terkena dampak "sistem pendingin udara yang kelebihan pajak," menambahkan bahwa sistem utama yang menyebabkan kegagalan awal pendingin udara telah diganti.

"Jika seorang tamu di Karnaval Sunrise mengeluh tentang suhu kabin, kami mengirim kru ke kabin untuk menilai situasi dan mengukur suhu udara," bunyi pernyataan itu, mencatat bahwa tamu yang mengeluh memiliki kabin mereka yang dipantau secara teratur selama pelayaran.

Baca juga: Kapal Pesiar Terbesar di Dunia Icon of the Seas, 5 Kali Lebih Besar dari Titanic & Super Mewah

(TribunTravel.com/mym)

Untuk membaca artikel terkait berita viral, kunjungi laman ini.