Dua penumpang yang tersisa meminta pengembalian uang dan akhirnya dibayar.

Baca juga: Momen Menegangkan Penumpang Pesawat Hampir Tersedot Keluar Gara-gara Pintu Terbuka

Apakah tiket hangus jika penumpang ketinggalan pesawat?

Fenomena penumpang ditinggal pesawat juga beberapa kali terjadi, dilaporkan Kompas.com.

Padahal, penumpang itu sudah mengikuti instruksi dari maskapai.

Jika penumpang pesawat ditinggal, tetapi telah mengikuti prosedur penerbangan dengan baik, ada beberapa cara yang akan dilakukan maskapai dalam menanggapi hal tersebut.

Salah satunya adalah dengan memberi kompensasi sesuai aturan yang berlaku.

Di Indonesia sendiri, terdapat Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 185 Tahun 2015 Pasal 10 tentang Standar Pelayanan Penumpang Kelas Ekonomi Angkutan Udara Niaga Berjadwal Dalam Negeri.

Dalam peraturan tersebut terdapat ketentuan pengembalian dana bagi penumpang yang ketinggalan pesawat.

Baca juga: Viral Pesawat Mengalami Turbulensi Parah, 7 Penumpang Cedera dan Luka-luka

Baca juga: Alasan Pramugari Berjalan di Lorong Kabin sebelum Pesawat Lepas Landas, Mengapa?

Selain itu, penumpang juga diperbolehkan mengajukan pengembalian dana atau refund, sesuai prosedur yang berlaku di maskapai itu.

Jika penumpang telah mengikuti seluruh prosedur naik pesawat dengan baik, tetapi ada kejadian ditinggal pesawat, penumpang berhak melapor ke customer service bandara setempat.

Penumpang juga berhak melapor ke customer service maskapai yang bersangkutan.

Artikel ini telah tayang di Tribun-Medan.com dengan judul VIRAL Pesawat Lepas Landas Bawa Barang-barang, Tapi Kelupaan 55 Orang Penumpang.