Pesawat juga telah mulai menyediakan loop pendengaran, yang merupakan loop kabel yang mentransmisikan suara langsung ke penerima telecoil alat bantu dengar melalui medan magnet untuk menghilangkan kebisingan latar belakang di beberapa terminal dan lounge bandara.

Cari saja papan nama di fasilitas Qantas untuk melihat apakah loop pendengaran tersedia.

Naik pesawat dan dalam pesawat

Penumpang dengan gangguan pendengaran yang tidak menggunakan alat bantu dengar atau mereka yang gangguan pendengarannya tidak dipulihkan oleh alat bantu dengar dapat naik terlebih dahulu dan menerima pengarahan keselamatan individu. 

Ketika kapten membuat pengumuman selama penerbangan, awak kabin berusaha untuk memberitahu pelanggan dengan gangguan pendengaran menggunakan mode komunikasi pilihan mereka.

Inilah sebabnya mengapa maskapai mendorong penumpang untuk memberi tahu mereka tentang preferensi komunikasi yang digunakan sebelum keberangkatan.

Semua penerbangan Qantas yang memiliki Audio-Visual-on-Demand menyediakan tiga film berbahasa Inggris dengan subtitle atau teks. 

Untuk penerbangan jarak jauh dengan pesawat Airbus A330 dan A380 atau Boeing 787, film berbahasa asing dengan teks bahasa Inggris juga tersedia.

Saat mendarat, staf Qantas dapat membantu koneksi penerbangan dan mentransfer bagasi.

Baca juga: Viral Video Detik-detik Dua Pesawat yang Bertabrakan dan Picu Ledakan Besar

Baca juga: Wanita Dilabrak Penumpang Lain di Pesawat Gara-gara Nonton Film: Jangan Spoiler

Perlu dicatat bahwa Qantas tidak menempatkan penumpang dengan gangguan pendengaran di baris pintu keluar kecuali jika gangguan pendengaran mereka dipulihkan secara memadai oleh alat bantu dengar atau perangkat lain. 

Menurut situs web maskapai, pelancong di baris pintu keluar harus dapat menerima instruksi dari kru jika terjadi keadaan darurat dan dapat dengan cepat membantu dalam krisis, sehingga beberapa tingkat pendengaran diperlukan untuk situasi tertentu.

Kebijakan dan prosedur maskapai penerbangan dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga disarankan untuk menghubungi Qantas untuk meminta informasi yang diperlukan sebelum memesan reservasi penerbangan.

Baca juga: Baru Saja Lepas Landas, Sebuah Pesawat Harus Kembali Mendarat usai Penumpang Berteriak Api

(TribunTravel.com/ Rtn)

Baca juga selengkapnya seputar Qantas Airways, di sini.