Penumpang termuda dalam rombongan keluarga pada kasus tersebut dilaporkan berusia tiga tahun.

Tidak diketahui apakah anak itu penyebab masalahnya.

Untungnya, karyawan American Airlines lainnya di Bandara Salt Lake City lebih proaktif dalam layanan pelanggan mereka.

Rombongan keluarga itu akhirnya naik penerbangan yang berbeda dengan maskapai yang berbeda dan akhirnya mereka berhasil mencapai Hawaii.

Scott Wilson sangat memuji kinerja karyawan tersebut.

Karyawan tersebut mengatakan kepada Wilson, "Dia (anggota kru) yang bermasalah. Kalian tidak melakukan kesalahan. Kami belum pernah melihat yang seperti ini. Kami tidak pernah mengalami situasi seperti ini, dan dia benar-benar salah dengan apa yang dia lakukan."

Baca juga: Tolak Memakai Masker, Wisatawan di Bali Dihukum Push Up

Baca juga: Pria yang Tolak Pakai Masker di Pesawat Jepang Ditangkap 4 Bulan Kemudian

Baca juga: Maskapai Ini Turunkan Penumpang yang Tak Pakai Masker dan Malah Berpidato di Pesawat

Baca juga: Mengapa Tidak Boleh Sering Menyentuh Masker yang sedang Dikenakan? Ini Penjelasannya

Baca juga: Influencer Asal Inggris Ini Kembali Banjir Kritikan Setelah Liburan ke Maldives Tanpa Masker

(TribunTravel.com/Muhammad Yurokha M)