"Sebagai bagian dari banyak permintaan maaf dan ganti rugi kami dengan pelanggan ini tentang pengalamannya yang sangat tidak biasa bulan lalu, kami mengembalikan uang tiket sepenuhnya sebagai permintaan maaf. Tim kami terus berhubungan dengan pengacaranya," kata Juru Bicara Delta Airlines dalam sebuah pernyataan.

Tonton juga:

“Nilai-nilai terdalam kami tentang keragaman dan penyertaan semua kelompok di dunia yang kami layani meluas terutama kepada pelanggan kami yang memiliki disabilitas, sebagaimana dibuktikan oleh Dewan Penasihat Disabilitas Delta," lanjut pernyataan itu.

"Berlaku selama lebih dari satu dekade, ini Papan Delta terdiri dari individu dengan wawasan unik baik sebagai frequent flyer Delta maupun yang masing-masing ahli dalam berbagai disabilitas. Grup ini terus memberi saran kepada Delta tentang bagaimana kami dapat terus memberikan layanan yang bijaksana dan aman kepada pelanggan penyandang disabilitas,” tutup pernyataan tersebut.

Baca juga: Tips Sederhana Atasi Rasa Kurang Nyaman saat Duduk di Kursi Pesawat

Baca juga: 5 Langkah Bandara Soekarno-Hatta Antisipasi Lonjakan Penumpang saat Libur Panjang

Baca juga: Terkait Insiden Layangan Tersangkut di Roda Pesawat, Citilink Pastikan Seluruh Penumpang Selamat

Baca juga: Bayi Prematur Ditemukan di Bandara, Wanita Ini Dipaksa Buka Pakaian dan Tunjukkan Bagian Sensitif

Baca juga: Penumpang Ini Masuk Daftar Blacklist Maskapai JetBlue karena Lontarkan Ejekan Rasis

(TribunTravel.com/Ratna Widyawati)