Petugas menyampaikan permohonan maaf kemudian menginformasikan barang bawaan melebihi batas yang sudah ditentukan untuk dibawa ke dalam kabin.

Petugas Lion Air tidak meminta atau menyuruh penumpang kategori anak membawa bagasi sendiri.

Oleh karena itu, petugas menyarankan barang bawaan lainnya agar didaftarkan sebagai bagasi tercatat (dibagasikan) ke dalam kompartemen bagasi pesawat, namun penumpang menolak atas informasi yang disampaikan petugas.

6. Pilot diduga memukul petugas hotel

Pilot maskapai Lion Air berinisial AG diduga memukul pegawai hotel di Surabaya, Jawa Timur.

Kasus tersbeut beredar melalui video CCTV yang sempat viral di media sosial.

Pengunggah video menerangkan, penganiayaan itu terjadi karena pakaian tamu yang disetrika pegawai hotel kurang licin atau rapi.

Dalam siaran pers yang diterima TribunTravel, Kamis (2/5/2019), Lion Air melaksanakan aturan perusahaan dengan tidak memberikan AG izin tugas terbang.

Selain itu, pihak Lion Air saat ini masih melakukan pengumpulan data, informasi, dan keterangan lainnya yang dibutuhkan untuk kepentingan investigasi.

Lion Air menyatakan, jika nanti AG terbukti bersalah setelah keputusan penyelidikan selesai, maka Lion Air akan memberikan sanksi tegas dengan memberhentikan AG dari perusahaan.

(TribunTravel.com/Sinta Agustina)