Breaking News:

Lalu Lintas ke Bandara Soekarno-Hatta Macet Parah, Penumpang Lion Air Bisa Reschedule Gratis

Lion Air Group memberikan kebijakan berupa pembebasan biaya reschedule untuk penumpang dari Bandara Soekarno-Hatta.

TribunTravel.com/Sri Juliati
Penumpang pesawat Lion Air di Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng, Tangerang, Senin (24/4/2017). 

TRIBUNTRAVEL.COM - Akses lalu lintas menuju Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Cengkareng mengalami kemacetan parah pada Selasa (10/11/2020) pagi.

Alhasil, banyak calon penumpang pesawat yang terlambat dan ketinggalan penerbangan.

Menindaklanjuti hal itu, Lion Air dan Batik Air yang tergabung dalam Lion Air Group memberikan kebijakan berupa pembebasan biaya untuk perubahan jadwal keberangkatan (reschedule).

Dalam rilis resmi yang diterima Kompas.com, Selasa (10/11/2020), kebijakan ini berlaku untuk para penumpang keberangkatan pesawat dari Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta, Cengkareng.

Baca juga: Syarat Penumpang dari Luar Negeri yang Mendarat di Bandara Soekarno-Hatta

“Berdasarkan situasi lalu lintas menuju bandar udara tersebut yang mengalami kemacetan, sehingga berdampak pada keterlambatan penumpang, Lion Air Group memberikan kebijakan kepada penumpang berupa pembebasan biaya untuk perubahan jadwal keberangkatan,” kata Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro.

Bagi penumpang yang terdampak, bisa melakukan perubahan jadwal lewat beberapa cara.

Pertama, penumpang bisa menghubungi layanan pelanggan (customer service) di bandara.

Penumpang juga bisa menghubungi call center 24 jam Lion Air dan Batik Air, Serta mengakses situs resmi www.lionair.co.id dan www.batikair.com.

Danang menegaskan bahwa Lion Air Group sangat memahami situasi dan kondisi yang terjadi pada pagi ini.

Mereka berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik dengan mengutamakan penanganan pelayanan kepada penumpang.

Hingga saat ini, Lion Air Group berusaha untuk terus memantau perkembangan.

Serta bekerja sama dengan berkoordinasi secara internal dan pihak terkait lainnya dalam upaya memberikan pelayanan terbaik dan operasional penerbangan bisa berjalan dengan sesuai.

“Lion Air Group akan meminimalisasi dampak yang timbul, agar penerbangan Lion Air Group lainnya tidak terganggu,” pungkas Danang.

Baca juga: Layanan di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Soekarno-Hatta Ditutup Sementara

Baca juga: Pelaku Pemerasan dan Pelecehan di Bandara Soekarno-Hatta yang Viral di Medsos Ditetapkan Tersangka

Baca juga: Bandara Soekarno-Hatta Jadi Salah Satu Bandara Paling Aman di Dunia untuk Penanganan Covid-19

Baca juga: Diklaim Paling Aman, Bandara Soekarno-Hatta Peroleh Rating Tertinggi Penerapan Protokol Kesehatan

Baca juga: 5 Fasilitas Khusus Pekerja Migran Indonesia di Bandara Soekarno-Hatta

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Lion Air Group Bebaskan Biaya Reschedule Penumpang dari Bandara Soekarno-Hatta"

Ikuti kami di
Penulis: Muhammad Yurokha May
Editor: Arif Setyabudi Santoso
Sumber: Kompas.com
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved