lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - PT Kereta Api Indonesia (Persero) mulai mengoperasikan kembali kereta api (KA) reguler pada 12 Juni 2020.
KA reguler tersebut terdiri dari perjalanan KA jarak jauh dan KA lokal.
Selama beroperasi hampir 2 minggu, volume penumpang KA reguler terus mengalami peningkatan.
Dikutip TribunTravel dari siaran pers PT KAI, Rabu (24/6/2020), volume penumpang KA jarak jauh dan KA lokal reguler terus meningkat sejak kembali dioperasikan pada 12 Juni 2020 lalu.
PT KAI mencatat, pada 22 Juni terdapat sebanyak 29.560 penumpang yang diberangkatkan atau naik 49 persen dibandingkan pada 12 Juni yaitu 19.884 penumpang.
Pada masa New Normal, KAI secara ketat menerapkan protokol kesehatan untuk mencegah penyebaran Covid-19 di moda transportasi kereta api.
• Penumpang Kereta Api Jarak Jauh Wajib Pakai Face Shield
Tujuannya agar masyarakat dapat bepergian menggunakan kereta api dengan selamat, aman, nyaman, dan sehat sampai di tujuan.
“Kenaikan volume penumpang ini menunjukkan kepercayaan masyarakat yang semakin meningkat dari hari ke hari terkait layanan KAI di masa New Normal,” ujar VP Public Relations KAI Joni Martinus.
Selama beroperasi kembali, PT KAI senantiasa menerapkan aturan yang ketat pada calon penumpang.
Tercatat hingga 22 Juni, terdapat 6.558 penumpang KA jarak jauh dan lokal yang ditolak untuk melanjutkan keberangkatan karena tidak memenuhi persyaratan yang telah ditetapkan pemerintah.
“Hal ini menunjukkan, bahwa KAI melaksanakan verifikasi persyaratan secara ketat sebelum mengizinkan penumpang untuk naik kereta api,” tambahnya.
Pada masa new normal, loket stasiun hanya melayani pembelian tiket go show atau 3 jam sebelum jadwal keberangkatan.
Layanan reservasi tiket dilakukan secara online mulai h-7 keberangkatan, salah satunya melalui aplikasi KAI Access.
Selain bisa memesan tiket jauh-jauh hari, KAI Access juga memiliki fitur e-boarding pass yang membuat penumpang tidak perlu mencetak boarding pass melalui mesin check-in counter di stasiun.
Hal ini sangat bermanfaat untuk mengurangi sentuhan dengan fasilitas stasiun.
Fitur unggulan lain KAI Access adalah cancelation dan reschedule secara online.
Melalui fitur ini, penumpang yang ingin membatalkan perjalanan atau mengubah jadwalnya tidak perlu lagi mendatangi loket atau customer service di stasiun.
Meski beroperasi di tengah pandemi, KAI tetap berkomitmen memberikan layanan terbaik kepada para pelanggan.
“Berbagai inovasi yang dihadirkan, bertujuan untuk memudahkan masyarakat yang ingin menggunakan layanan KAI sehingga tetap dapat menjaga physical distancing di tengah pandemi Covid-19,” kata Joni.
• DAOP 9 Kembali Operasikan Kereta Api Penumpang Reguler dari dan ke Banyuwangi, Berikut Jadwalnya
• PSBB Transisi, Kereta Bandara Soekarno-Hatta dan Kualanamu Masih Belum Beroperasi
• KAI Terapkan Adaptasi Kebiasaan Baru di Perjalanan Kereta Reguler, Simak Ketentuannya
• 8 Jadwal Kereta Api PT KAI Daop 8 Surabaya yang Kembali Beroperasi Hari Ini
• KA Reguler kembali Beroperasi, Begini Cara Beli Tiket Kereta Api Secara Online
(TribunTravel.com/Muhammad Yurokha M)
