5. Bersihkan Cache Aplikasi

Membersihkan cache aplikasi bisa membantu mengatasi masalah sinkronisasi data. 

Cara membersihkan cache aplikasi KAI Access:

• Buka Pengaturan di smartphone.
• Pilih Aplikasi > KAI Access.
• Pilih Penyimpanan lalu tekan Bersihkan Cache.
• Buka kembali aplikasi dan cek apakah tiket sudah muncul.

6. Hubungi Customer Service KAI

Jika semua cara di atas sudah dicoba tapi tiket masih belum muncul, segera hubungi Customer Service KAI untuk mendapatkan bantuan langsung. 

Kamu bisa menghubungi:

• Call Center KAI: 121 atau (021) 121
• Email: cs@kai.id
• Media sosial resmi KAI seperti Twitter dan Facebook

Sampaikan keluhanmu secara lengkap dengan menyertakan nomor kode booking, nama pemesan, dan nomor telepon yang digunakan saat pembelian agar proses pengecekan lebih cepat.

Tips Agar Tidak Mengalami Masalah Tiket KAI Tidak Muncul

Untuk menghindari masalah tiket KAI yang tidak muncul di aplikasi, ada beberapa tips yang bisa kamu terapkan:

• Selalu beli tiket langsung melalui aplikasi KAI Access atau website resmi KAI agar data tiket otomatis tersimpan.
• Gunakan satu akun KAI Access untuk semua transaksi tiket
• Pastikan selalu update aplikasi KAI Access ke versi terbaru.
• Simpan kode booking dan bukti pembayaran dengan baik, baik di email atau screenshot.
• Periksa tiket jauh-jauh hari sebelum keberangkatan untuk memastikan tiket sudah muncul di aplikasi.

Masalah tiket KAI tidak muncul di aplikasi memang bisa menjadi kendala yang membuat stres, apalagi bagi penumpang yang sudah berada di stasiun. 

Namun, dengan langkah mudah seperti memastikan koneksi internet, login dengan akun yang benar, memasukkan kode booking secara manual, hingga menghubungi customer service, kamu bisa mengatasi masalah ini dengan cepat.

Ambar/TribunTravel