Berikut ini beberapa langkah yang bisa kamu lakukan agar tiket KAI yang sudah dibeli bisa muncul di aplikasi KAI Access dengan benar:

Baca juga: Itinerary Surabaya 3 Hari 2 Malam dari Jakarta, Bujet Hemat Rp 1,1 Juta Termasuk Kereta PP & Hotel

1. Pastikan Koneksi Internet Stabil

Langkah pertama yang wajib kamu cek adalah koneksi internet. 

Gunakan jaringan Wi-Fi yang stabil atau data seluler dengan sinyal kuat. 

Setelah memastikan koneksi baik, coba tutup dan buka kembali aplikasi KAI Access agar aplikasi bisa memperbarui data tiket.

2. Login dengan Akun yang Sama Saat Pembelian

Pastikan kamu sudah login menggunakan akun yang sama dengan akun saat kamu membeli tiket. 

Jika kamu tidak yakin dengan akun yang digunakan, coba cek email atau SMS konfirmasi pembelian untuk memastikan data login.

3. Masukkan Kode Booking Secara Manual

Jika kamu membeli tiket melalui website resmi KAI atau agen lain dan tiket tidak muncul otomatis, kamu bisa memasukkan kode booking secara manual ke aplikasi. 

Caranya:

• Buka aplikasi KAI Access.
• Pilih menu “Cek Tiket” atau “Masukkan Kode Booking”.
• Masukkan kode booking yang kamu terima via email atau SMS.
• Tiket akan langsung muncul di aplikasi setelah kode berhasil dimasukkan.

4. Update atau Instal Ulang Aplikasi KAI Access

Kadang-kadang masalah muncul karena aplikasi yang kamu gunakan versi lama atau ada bug. 

Pastikan kamu menggunakan versi terbaru aplikasi KAI Access. 

Jika sudah terbaru tapi masih bermasalah, coba uninstall aplikasi lalu instal ulang dari Google Play Store atau App Store.