Jika tiket kamu berada di bawah nominal ini, sayangnya refund tidak bisa dilakukan.

4. Batas Waktu Pembatalan

Kamu bisa melakukan pembatalan dan refund maksimal enam jam sebelum waktu keberangkatan yang tercantum di tiket. 

Jika kurang dari enam jam, tiket tersebut tidak dapat dibatalkan atau di-refund melalui aplikasi.

5. Jumlah Refund yang Diterima

Nilai pengembalian dana adalah sebesar 75 persen dari harga tiket asli. 

Jadi, jika harga tiket yang kamu beli adalah Rp 100.000, kamu akan menerima pengembalian sebesar Rp 75.000 setelah proses pengajuan disetujui.

6. Biaya Administrasi Pembatalan dan Refund

Pelanggan akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp 20.000 untuk setiap pengajuan refund. 

Biaya ini juga dikenakan PPN sebesar 11%, sesuai ketentuan pajak yang berlaku di Indonesia.

7. Proses Pengembalian Dana Real-Time

Proses pengembalian dana atau refund dilakukan secara real-time atau saat itu juga setelah proses selesai. 

Jadi, dana yang sudah di-approve akan langsung masuk ke rekening yang didaftarkan.

Baca juga: Daftar Transportasi dari dan ke Bandara Kertajati Beserta Harganya, Shuttle, DAMRI, hingga Taksi

Langkah-Langkah Pembatalan dan Refund Tiket DAMRI melalui DAMRI Apps

Jika kamu sudah memahami syarat di atas, berikut adalah cara lengkap untuk melakukan pembatalan tiket dan mendapatkan refund melalui aplikasi DAMRI Apps: