Pilot pesawat kemudian mengatakan kepada Lunger dan teman perjalanannya – istri dan wanita lain – bahwa Lunger tidak dapat berpindah tempat duduk karena akan menyebabkan ketidakseimbangan berat.

Baca juga: 50 Penumpang Terluka setelah Pesawat Alami Masalah Teknis di Udara

Lunger tidak pernah memaksa penumpang lain untuk bertukar tempat duduk dengannya atau menggunakan suara keras atau tegas, kata gugatan tersebut.

Namun pilot mengatakan kepada Lunger, istrinya, dan rekan perjalanan mereka yang lain bahwa mereka harus turun dari pesawat, dengan mengatakan bahwa pesawat tersebut tidak akan berangkat bersama mereka di dalam pesawat.

Penumpang lain yang telah berpindah tempat duduk tidak diminta untuk pergi.

Lunger dan dua rekan seperjalanannya diberitahu bahwa mereka tidak diizinkan mengambil koper mereka dan tidak akan diberikan akomodasi semalam, makanan, atau transportasi.

Berdasarkan gugatan tersebut, mereka memesan tiket alternatif untuk hari berikutnya dan harus membayar selisih harga dan biaya perubahan tiket.

Baca juga: Pesawat Mendarat Darurat Gara-gara Laptop Milik Seorang Penumpang Terbakar di Tengah Penerbangan

Baca juga: Baut Pintu Pesawat Lepas di Tengah Penerbangan, 3 Penumpang Tuntut Maskapai dan Boeing

"JetBlue bangga melayani jutaan pelanggan setiap tahun dari berbagai latar belakang berbeda. Kami melakukan yang terbaik untuk mengakomodasi berbagai permintaan pelanggan kami sambil memastikan semua pelanggan diberikan pengalaman yang mereka harapkan dari JetBlue," kata maskapai itu dalam sebuah pernyataan, menambahkan bahwa mereka tidak dapat berkomentar lebih lanjut karena proses pengadilan yang tertunda.

Gugatan tersebut, yang menuduh JetBlue melakukan diskriminasi agama dan ras, meminta ganti rugi, ganti rugi, serta biaya dan ongkos pengacara.

(TribunTravel.com/SA)