Kasus di mana pengembalian dana dimungkinkan

Baca juga: Panduan Naik Shinkansen Jepang 2024 Lengkap dengan Tarif, Cara Pesan dan Jenis Kursi

Kursi non reservasi: Dapat dikembalikan hingga hari keberangkatan.

Kursi yang direservasi: Dapat dikembalikan hingga waktu keberangkatan (meskipun waktu keberangkatan telah lewat, pengembalian dana dapat diberikan untuk sebagian tiket).

Tiket yang dibeli dalam bentuk tiket kupon: Hanya dapat dikembalikan jika seluruh tiket belum digunakan.

Perbedaan utamanya adalah jika memiliki tiket kursi non reservasi, meskipun ketinggalan kereta, bisa mendapatkan uang refund selama memintanya pada hari yang sama.

Untuk kursi yang direservasi, refund tidak dapat dilakukan setelah waktu keberangkatan.

Jika memiliki kursi reservasi dan membatalkannya sehari sebelum atau hari keberangkatan, biayanya akan meningkat secara signifikan.

Jika ingin mendapatkan refund, sebaiknya selesaikan prosedurnya minimal dua hari sebelum keberangkatan.

Keadaan yang dapat refund penuh

Jika terjadi penundaan atau pembatalan karena kecelakaan, angin topan, gempa bumi, dll., kamu dapat menerima refund penuh tanpa dikenakan biaya apa pun.

Kasus yang tidak dapat dikembalikan

Sebagai aturan umum, tiket Shinkansen yang telah habis masa berlakunya tidak dapat direfund.

Kasus di mana refund tidak dapat dilakukan

Kursi non reservasi: Pengembalian dana tidak dapat dilakukan hari setelah tanggal keberangkatan yang dijadwalkan.

Kursi reservasi: Tidak ada refund setelah waktu keberangkatan.