Sejumlah warganet mengomentari video viral tersebut yang menyebutkan bahwa wanita itu juga salah lantaran tidak memeriksa tanggal kedaluwarsa sebelum membeli.

"Jangan menyalahkan orang aja, karna ibu sebagai orang tua juga salah. Kenapa ngga dicek dulu tanggal kadaluwarsa nya.. tapi ya bagaimana pun salah tokonya, harusnya rutin SO," ujar seorang warganet.

"Kalo saya dari kecil diajarin sebelum beli apa2 terutama makanan wajib diliat tanggal kadaluarsa dan kandungan bahannya," tulis warganet.

Baca juga: Bule Prancis Curi Rokok hingga Uang Rp 35 Juta di Minimarket Bali, Dihukum Penjara Setahun

"Kadaluarsanya baru Desember 2023.. Mungkin blm stock opname.. Kasian itu mbak2nya.. Stock opname itu teamwork.. Jgn bully mbak2 kasirnya.. Krn showcase sm kasir beda job desc," jelas seorang warganet.

"Nah eluu sndiri buuk knp. Gak teliti sebelum beli.. Kalo aja kondisinya lu tau dr awal pegang tu barang pasti lo taro lg kan," imbuhnya.

Diketahui, insiden tersebut terjadi di minimarket Alfamart yang berada di Kabupaten Rokan Hilir, Provinsi Riau pada Minggu (6/1/2024).

Menanggapi insiden tersebut, Regional Corporate Communication Manager PT Sumber Alfaria Trijaya (Alfamart) Budi Santoso pun buka suara.

Pihaknya membenarkan bahwa kejadian tersebut tejadi pada minimarket Alfamart.

Ia pun menyesal atas pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh konsumen tersebut, dilaporkan Kompas.com.

Baca juga: Viral Dokter Keluarkan 56 Batu Ginjal dari Bocah 9 Tahun, Kebiasaan Sang Ibu Jadi Penyebab

Disebutkan Budi, perwakilan manajemen Alfamart telah menemui pelanggan tersebut dan meminta maaf langsung kepada konsumen.

Permintaan maaf tersebut disambut baik oleh konsumen.

"Kami berterimakasih karena permintaan maaf personel toko kami diterima dengan sangat baik oleh konsumen dengan suasana kekeluargaan," kata Budi, Selasa (9/1/2024).

Usai kejadian tersebut, Budi berjanji akan terus memperketat pemeriksaan produk yang dipajang di gerai.

Hal ini dilakukan agar tidak terjadi insiden serupa.

"Sekaligus menjadi koreksi demi pelayanan kepada konsumen yang makin baik," tutupnya.