TRIBUNTRAVEL.COM - Penumpang pesawat terdampar di sebuah bandara kosong dalam suhu 40 derajat Celcius.

Hal tersebut dialami penumpang pesawat Ryanair setelah penerbangan dari Edinburgh, Skotlandia ke Marrakesh, Maroko dialihkan secara tidak terduga pada Rabu (23/8/2023).

Melansir Daily Record, seorang penumpang bernama Greg menggambarkan bagaimana para penumpang dibiarkan menunggu bus selama tiga jam oleh maskapai penerbangan setelah mereka tiba di Agadir, 150 mil jauhnya dari tujuan mereka di Marrakesh.

Greg mengatakan, setelah tiba di bandara para penumpang diberitahu bahwa bus akan segera dikirim untuk mengangkut mereka ke Marrakesh.

Baca juga: Penumpang Wanita yang Mabuk Bikin Keributan di Pesawat, Sempat Melawan saat Ditangkap Polisi

Namun, Greg mengatakan 200 penumpang dibiarkan berdiri di tengah cuaca panas selama berjam-jam dan mengklaim staf Ryanair menghindari upaya mereka untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang kapan mereka akan berangkat.

"Di bandara Agadir, kami adalah satu-satunya penumpang pesawat yang berada di landasan. Tidak ada jadwal penerbangan, sehingga staf di bandara terbatas dan tidak ada penumpang lain," ucap Greg.

LIHAT JUGA:

Di sisi lain, staf maskapai juga disebutkan tidak memberikan informasi lebih lanjut kepada penumpang.

"Tidak ada komunikasi atau perwakilan dari Ryanair yang hadir setelah meninggalkan pesawat. Awak kabin tidak tertarik untuk membantu di dalam pesawat, dan menghindari segala upaya untuk mendapatkan informasi," sambungnya.

Diakui Greg, staf maskapai bahkan tidak menyediakan minuman bagi para penumpang yang terdampar.

Baca juga: Viral Keluhan Penumpang Terjebak 7 Jam di Pesawat, Diduga Maskapai Kekurangan Pilot

"Hampir 200 orang menunggu di luar bandara selama tiga jam, namun tidak ada seorang pun dari Ryanair yang bisa berkomunikasi, memberikan kabar terbaru, atau bahkan menyediakan air," ungkapnya.

"Sungguh memalukan bahwa Ryanair tidak memberikan dukungan dan meninggalkan pelanggannya begitu saja," kata dia lagi.

Bus akhirnya tiba

Bus yang ditunggu akhirnya tiba dua jam kemudian dan akan mengangkut para penumpang dari Agadir ke Marrakesh.

Namun hanya satu bus yang tiba, dan itupun tak cukup mengangkut 200 penumpang.