"Saya masih tidak tahu di mana adik laki-laki saya," kata Tiare Lawrence kepada Hawaii News Now.
"Semua orang yang saya kenal di Lahaina, rumah mereka telah terbakar," kata Ms Lawrence.
Menurut situs pelacakan PowerOutage.us hampir 13.000 orang hidup tanpa listrik di Maui.
Baca juga: Lebih dari 5.000 Warga Prancis Dievakuasi saat Kebakaran Hutan Melanda Eropa
Karena kebakaran hampir ribuan orang tidak bisa mengakses layanan telepon seluler dan 911 layanan di Maui Barat terhenti pada hari Rabu.
Para pejabat mengatakan bahwa tiga kebakaran besar tetap aktif dan tidak terkendali di Maui.
Beberapa kobaran api juga berkobar di Big Island, juga dikenal sebagai pulau Hawaii, pulau yang bertetangga dengan Maui.
Layanan Cuaca Nasional mengatakan api itu menyebar karena Badai Dora, yang melewati Hawaii ditambah dengan tingkat kelembapan yang rendah.
Presiden Joe Biden mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa pemerintah federal telah mengirim bantuan ke Hawaii untuk memadamkan api dan melanjutkan upaya penyelamatan.
Dia menambahkan bahwa Departemen Perhubungan sedang bekerja untuk mengevakuasi wisatawan dari Maui.
Baca juga: Sulit Dikendalikan, Dampak Kebakaran Hutan di Peru Ancam Keberadaan Machu Picchu
Sekitar 4.000 pengunjung berusaha meninggalkan pulau itu, kata pejabat transportasi negara bagian Ed Sniffen.
Kabupaten Maui telah meminta pengunjung untuk menjauh dari Lahaina, karena jalan menuju kota ditutup kecuali untuk kendaraan darurat.
"Ini bukan tempat yang aman," kata Letnan Gubernur Hawaii Sylvia Luke.
Lahina Kota Bersejarah
Lahaina adalah kota bersejarah di ujung barat Maui.
Pusat Lahaina sudah ada sejak tahun 1700-an dan masuk dalam daftar tempat bersejarah Nasional AS.
Baca juga: Berpose dengan Latar Belakang Kebakaran Hutan, Tiktoker Ini Tuai Kecaman