TRIBUNTRAVEL.COM - Video viral di TikTok memperlihatkan adu cekcok antara karyawan gerai es krim Mixue dan pelanggannya.

Video viral tersebut diunggah akun TikTok @nuynuyuyy.

"Surat terbuka untuk @MIXUE, ini supreme milk tea atau pearl milktea? Saya bukan sekali dua kali beli di Mixue, terlalu sakit hati saya dengan bentakan karyawan tersebut, dengan nyolotnya bilang supreme," tulis @nuynuyuyy dalam keterangan videonya.

Dalam video tersebut terlihat, karyawan itu ngotot bahwa pesanan tersebut adalah Supreme Mix Milk Tea atau Pearl Milk Tea.

Baca juga: Video Viral, Pria Tutup Jalan Pakai Tembok Akibat Dikucilkan Warga, Begini Pengakuannya

Namun, isi toppingnya hanya satu jenis, yaitu boba.

Seharusnya ada beberapa topping di dalam minumannya.

LIHAT JUGA:

"Tapi ya Allah kita lihat perbedaannya ya, di sini ada boba tapi tidak ada jelly," ujar customer.

Namun, karyawan tersebut tetap mengatakan bahwa minuman yang disajikannya itu sudah sesuai pesanan.

"Kan saya yang bikin, saya ngerasa bikin," jawab karyawan Mixue itu.

Baca juga: 10 Fakta Menarik Mixue, Punya Ribuan Gerai hingga Biaya Franchise Capai Rp 800 Juta

Dalam video lain yang diunggah oleh customer tersebut, terlihat dia dengan mata bengkak dan gemetar setelah dibentak karyawan Mixue itu.

"Tidak ada attitude sama sekali, sampai akhirnya saya minta tolong sama temannya untuk cek lagi. Sekarang logikanya, minuman belum habis masa iya tidak tersisa jelly dan nata de coco. Saya punya loh video belum dibuka, thank you mbak udah dibentak-bentak," tulis customer itu dalam narasi videonya.

Dalam video itu terlihat ada karyawan yang lain memeriksa pesanan tersebut dan memastikan bahwa memang terjadi kesalahan.

Karyawan lain tersebut kemudian meminta maaf atas kesalahan tersebut seperti yang terlihat dalam video.

"Ada nggak?" tanya customer dengan suara gemetaran.