TRIBUNTRAVEL.COM - Baru-baru ini seorang penumpang membagikan pengalaman luar biasa saat pertama kali naik pesawat.

Penumpang yang diketahui bernama Julia Buckley ini baru pertama kali naik pesawat.

Ia sudah membayangkan betapa ngeri dan menakutkannya naik pesawat.

Tapi perlakuan seorang pilot padanya menghilangkan semua ketakutan Julia.

Baca juga: Takut & Gugup saat Naik Pesawat? Kapten Pilot Beberkan Fakta Penerbangan Sebenarnya

Wanita yang berasal dari Italia ini mengaku sangat gugup untuk naik pesawat.

Tapi seorang Kapten Del British Airways berhasil menghilangkan rasa takutnya dengan cara yang unik yaitu memberi sebuah catatan, news.com.au melaporkan.

Catatan tersebut berisi penampang pesawat dan diagram aerodinamika.

Pilot itu menggunakannya untuk membantu menjelaskan pada Julia bagaimana proses pesawat akan terbang.

“Untuk sekali ini saya datang untuk memuji British Airways agar tidak mengubur mereka,” tulis Julia di Twitter tentang pengalamannya.

“Menaiki (armada) 249 kemarin dengan gemetar ketakutan, turun dengan tenang dengan diagram aerodinamika yang digambar oleh pilot Del yang sendirian menyembuhkan 80 persen ketakutan saya untuk terbang."

"Berpotensi mengubah hidup. Terima kasih (dan Kai dan Derek on-board)."

Baca juga: Pilot Susi Air Hilang Kontak, Susi Pudjiastuti: Saya Harap Bisa Dibebaskan Tanpa Syarat

Dalam cuitan di Twitter @juliathelast, Julia menceritakan sejauh mana perlakuan pilot British Airways yang mencoba menenangkannya.

“Itu adalah penampang pesawat yang menunjukkan dari mana lift berasal untuk tetap mengudara. Dia juga meniup selembar kertas untuk menunjukkan bagaimana itu mengangkat bukan ke bawah."

“Saya belajar bahwa dreamliner dapat meluncur selama tiga jam tanpa mesin, itulah sebabnya selama penerbangan Rio kami tidak pernah lebih dari tiga jam dari landasan pacu. Gila! Saya juga mengetahui bahwa turbulensi yang saya benci di lepas pantai Brasil adalah karena pertemuan dua Jetstream di garis katulistiwa!"

“Dia luar biasa. Mengundang saya ke dek penerbangan begitu kami mendarat untuk bertemu dengan pilot lain dan menunjukkan kepada saya apa yang mereka lihat juga. Luar biasa."

Baca juga: Cerita Seorang Pilot saat Jadi Penumpang di Pesawat, Banyak Hal Menyenangkan

Ketika seorang komentator menyarankan agar dia melakukan ketakutan terbang untuk mengatasi ketakutannya, dia dengan cepat menolak, mengatakan ibunya melakukan kursus tetapi itu membuatnya lebih buruk.

“Ibu bilang kursus hanya memberinya hal-hal baru untuk ditakuti yang tidak pernah dia pikirkan sebelumnya. Tapi Del luar biasa menunjukkan kepada saya bagaimana kita secara ilmiah tidak bisa jatuh begitu saja dari langit. Itu membantu!”

Dia mengatakan bahwa kru pesawat biasanya sangat pandai menghiburnya selama penerbangan.

Dia mengatakan Amerika Selatan adalah rute mimpi buruk baginya, karena pengalaman penerbangan yang mengerikan sebelumnya ketika tidak ada yang menjelaskan apa yang sedang terjadi.

Kali ini sangat berbeda dan dia berkata bahwa tim yang dia miliki dalam penerbangan terakhirnya sejauh ini adalah yang terbaik.

“Meluangkan waktu untuk menjelaskan sangat membantu,” tambahnya.

“Benar-benar tim kelas dunia kemarin.”

Banyak komentator memuji pilot karena melangkah lebih jauh untuk membuat Julia merasa lebih nyaman.

Sementara yang lain berbagi cerita tentang perasaan takut di langit, beberapa juga dibantu oleh pilot dan kru.

Baca juga: Bukan Sekadar Gaya, Ternyata Ini Alasan Pilot Kerap Pakai Kacamata Hitam

Tanggapan Pihak British Airways

Cuitan Twitter yang diunggah pada 18 Maret 2023 tersebut menjadi viral di medsos.

Bahkan pihak British Airways pun memberikan tanggapannya.

Dengan men-tag akun Twitter British Airways, cuitan Julia itu pun akhirnya ditanggapi dengan baik.

"Terima kasih atas Tweet indah anda, Julia. Senang mendengar rasa takut anda terbang semakin membaik. Jika anda ingin mengirimkan, Del, Kai, dan Derek ucapan terima kasih pribadi, cukup munculkan di sini: http://ba.com/thankyou dan mereka akan mendapatkan pengakuan yang layak mereka terima atas layanan pelanggan mereka yang luar biasa. Claire," tulis akun resmi @British_Airways yang dituangkan dalam kolom komentar postingan Julia.

(TribunTravel.com/Nurul Intaniar)

Kumpulan artikel viral di medsos

Baca juga: Pilot Bongkar Alasan Penumpang Lebih Baik Tak Pesan Penerbangan Sore Hari