“Inovasi produk kereta juga KAI hadirkan melalui Kereta Tidur Kompartmen dengan dinding pembatas personal, sehingga lebih eksklusif. Kereta berkapasitas 16 orang ini memungkinkan pelanggan dapat tidur dengan posisi terlentang. Di samping itu, KAI juga akan terus meningkatkan kenyamanan pelanggan dengan menghadirkan Kereta Eksekutif Stainless Steel Generasi 2,” kata Didiek.

Untuk mempermudah penumpang KA Jarak Jauh saat proses boarding, KAI akan menambah fasilitas Face Recognition Boarding Gate yang saat ini telah terpasang di Stasiun Bandung.

Face Recognition Boarding Gate akan terpasang di Stasiun Gambir, Cirebon, Semarang tawang, Yogyakarta, Solobalapan, Malang, Surabaya Gubeng, dan Surabaya Pasarturi.

Baca juga: Tiket Kereta Api Lebaran 2023 Sudah Bisa Dipesan Mulai 26 Februari Secara Online

Dengan adanya Face Recognition Boarding Gate, maka penumpang tak perlu repot-repot menunjukkan berbagai dokumen seperti boarding pass fisik, e-boarding pass, KTP, ataupun dokumen vaksinasi.

KAI juga akan melakukan pembaruan aplikasi KAI Access dengan mengubah user interface, sehingga memudahkan penumpang untuk merencanakan perjalanannya menggunakan kereta api serta memenuhi kebutuhan lifestyle lainnya dengan experience yang berbeda.

Baca juga: Jadwal Pemesanan Tiket Kereta Api Lebaran 2023, Layani Keberangkatan H-10 hingga H+10

“KAI memahami arah kebutuhan penumpang yang semakin mengandalkan pelayanan yang terdigitalisasi. Diharapkan melalui berbagai peningkatan pelayanan di tahun 2023 ini dapat meningkatkan customer experience sehingga kereta api tetap menjadi transportasi pilihan masyarakat,” tutup Didiek.

Makanan dan minuman baru dengan berbagai variasi dan perubahan secara berkala juga akan KAI lakukan sebagai upaya meningkatkan pelayanan dan kepuasan penumpang selama dalam perjalanan.

Akan ada menu seperti aneka pastry, garlic bread, lasagna, dan sebagainya.

Baca juga: Jadwal Kereta Api dan Harga Tiketnya untuk Rute dari Semarang ke Jakarta Mulai Rp 100 Ribuan

(TribunTravel.com/ Rtn)

Baca juga selengkapnya seputar kereta api di sini.