Di dalam pesawat, terkadang ada masalah yang lebih kecil untuk diselesaikan oleh kru yang melibatkan 'individu di sekitarnya'. 

Ini bisa berupa penumpang yang keras atau kelompok yang keras, 'penendang kursi', bayi yang menangis, atau penumpang yang meletakkan kursi mereka di sandaran penuh.

Semua ini dapat menyebabkan penumpang lain untuk meraih bel panggilan.

Baca juga: Heboh Kepala Ular Ditemukan Pramugari dalam Makanan Pesawat, Pihak Maskapai Angkat Bicara

Cara Pramugari Atasi Penumpang

Seorang pramugari dapat berbicara dengan penumpang yang keras dengan tenang dan mendorong mereka untuk lebih tenang. 

Penendang kursi dapat diberikan beberapa mainan atau buku mewarnai oleh kru untuk mengalihkan perhatian mereka agar menyibukkan diri. 

Memanaskan botol bayi dan memasok makanan bayi dapat membantu memadamkan tangisannya sementara, atau kru (jika cenderung) dapat menggendong bayi sementara untuk menghilangkan tekanan dari orang tua yang bingung.

Selama layanan makan, pramugari dapat dengan sopan mendorong siapa pun yang memiliki sandaran kursi yang direbahkan untuk meletakkan kursi mereka tegak sehingga penumpang di belakang dapat makan dengan nyaman.

Baca juga: Rahasia Memilih Tempat Duduk Nyaman di Pesawat, Dibeberkan Mantan Pramugari British Airways

(TribunTravel.com/ Rtn)

Baca juga selengkapnya seputar rahasia penerbangan, di sini.