3. Tidak menggunakan masker dan suhu tubuh di atas 47,3 derajat celcius saat boarding

Jumlah refund yang akan diberikan sebesar 100 persen.

Pengajuan refund pada 3 jam sampai dengan sebelum keberangkatan KA.

Waktu dan tempat pembatalan bisa dilakukan secara tunai di stasiun keberangkatan.

Baca juga: Jadwal Kereta Api Jarak Jauh Tambahan, Berlaku Selama Februari 2022

4. Belum divaksin

Jumlah refund yang akan diberikan sebesar 100 persen.

Pengajuan refund maksimal H+3 dari tanggal keberangkatan kereta api.

Refund bisa diambil secara tunai di loket stasiun online atau transfer 14 hari di WhatsApp KAI 121 atau aplikasi KAI Access.

Baca juga: Yuk Kenalan dengan Sosok Pengisi Suara Pengumuman Kereta Api

5. Tidak dapat menunjukkan hasil skrining Antigen/ PCR

Jumlah refund yang akan diberikan sebesar 75 persen.

Pengajuan refund maksimal 30 menit sebelum keberangkatan kereta api.

Refund bisa diambil secara tunai dengan waktu 30 hari di loket stasiun pembatalan dan transfer dengan waktu 30-45 hari di loket stasiun pembatalan.

6. Pembatalan atas keinginan penumpang

Jumlah refund yang akan diberikan sebesar 75 persen.

Pengajuan refund di loket stasiun pembatalan maksimal 30 menit sebelum keberangkatan , atau di aplikasi KAI Access maksimal 3 jam sebelum keberangkatan kereta api.