Simon menambahkan: “Kami melewati keamanan dan menemukan seorang pria yang berbicara bahasa Inggris yang memberitahu kami di mana kami berada.

“Dia sedang menuju ke Paris jadi kami bertanya apakah kami bisa berbagi taksi.

Baca juga: Sandaran Kursi Tengah di Pesawat Jadi Perdebatan, Pramugari Ungkap Siapa yang Lebih Berhak

Setelah jam 11 malam Prancis tidak mengizinkan wisatawan Inggris masuk, jadi kami disarankan untuk memesan hotel dengan cepat.

"Saya tidak punya 4G jadi salah satu rekan saya memesan kami ke hotel di dekat Menara Eiffel untuk malam itu."

Simon menghubungi Ryanair di pagi hari dan meminta penggantian biaya penerbangan dan hotelnya di Kopenhagen, dan diberikan tiket pulang.

Dia disuruh mengisi formulir pengaduan online - yang dia lakukan pada 21 Desember.

Pasangan itu tinggal di Prancis selama akhir pekan dan memesan penerbangan pulang ke Inggris dengan Easyjet.

“Kami memiliki akhir pekan yang indah dan dalam perjalanan kembali kami terus menerima pesan dari Ryanair tentang penerbangan kembali Kopenhagen yang tertunda,” katanya.

Sejak kembali ke rumah, Simon telah mencoba berbicara dengan RyanAir beberapa kali untuk mengeluh dan meminta penggantian biaya penerbangannya dan biaya yang dikeluarkan.

Simon mengaku telah menghabiskan € 1.108 pada penerbangan asli ke Kopenhagen dan sebuah hotel di kota Denmark, taksi dari Beauvais, malam di hotel Paris dan penerbangan kembali dari Prancis ke Inggris.

“Setelah menghabiskan berjam-jam menelepon Ryanair dan mengisi formulir online, keluhan saya muncul sebagai 'terpecahkan',” katanya.

“Saya diberitahu pada hari Senin bahwa saya akan dihubungi dalam tiga hari. Hari ini (Jumat) saya menelepon lagi dan seseorang menutup telepon saya.”

Simon mengatakan rekan-rekannya telah bercanda bahwa skenario itu seperti plot film Home Alone 2: Lost In New York - di mana karakter utama Kevin McCallister akhirnya terpisah dari keluarganya dalam penerbangan ke Big Apple.

“Itu benar-benar pertunjukan as***,” Simon menyimpulkan.

“Faktanya kami mencoba menunjukkan boarding pass kami dan diberi tahu 'jangan khawatir tentang itu', Anda tidak akan berpikir itu bisa terjadi akhir-akhir ini.