lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Seorang penumpang wanita mengejutkan penumpang lainnya setelah ia membeli semua kacang yang dijual di pesawat.
Diketahui penumpang wanita bernama Leah Williams itu mengidap alergi kacang, meski ia tak memakannya.
Alerginya akan kumat saat ada orang di dekatnya yang makan kacang.
Hal inilah yang membuatnya memutuskan untuk memborong semua kacang di pesawat.
Baca juga: Video Ngeri Pesawat Jatuh saat Gender Reveal, Penonton Teriak Histeris Lihat Kondisi Pilot
Melansir Insider, Leah dengan riwayat alergi kacang yang parah membeli 48 bungkus kacang dalam penerbangannya untuk mencegah siapapun membukanya.
Hal tersebut dilakukan Leah saat dirinya terbang menggunakan pesawat Eurowings dari Düsseldorf, Jerman menuju London, Inggris pada Kamis (13/7/2023).
LIHAT JUGA:
Leah rentan terhadap syok anafilaksis dan mengalami reaksi pada penerbangan sebelumnya, di mana dia mengalami gatal-gatal saat seseorang di pesawat membuka sebungkus kacang di dekatnya.
Leah sebelumnya telah terbang dari London ke Düsseldorf dalam perjalanan kerja hari itu juga dengan maskapai yang sama.
Saat penerbangan London-Düsseldorf, Leah mengatakan bahwa awak kabin dengan senang hati mengumumkan tentang alerginya dan menahan diri untuk tidak menjual maupun menyajikan kacang selama penerbangan.
Baca juga: Ribut-ribut soal Bagasi Kabin, Penumpang Didepak dari Pesawat dan Dilarang Ikut Penerbangan
Namun saat ia naik pesawat untuk kembali ke London, Leah mengatakan awak kabin menolak permintaannya untuk membuat pengumuman serupa.
Dia menceritakan, seorang pramugari mengatakan kepadanya bahwa itu bertentangan dengan kebijakan maskapai.
"Dia (awak kabin) bahkan tidak menatap mata saya. Saya pikir dia menjadi frustrasi karena saya menahan antrean," kata Leah.
Ia melanjutkan, awak kabin juga tampaknya tidak memahami alerginya karena awak kabin itu bertanya apakah dia memerlukan inhaler jika dia mengalami reaksi.
Leah kemudian mengerahui awak kabin akan menjual kacang dalam penerbangan dan merasa satu-satunya solusi adalah membeli semua kacang yang tersedia.
"Aku akan membeli semuanya jadi kamu tidak bisa menyajikannya. Saya tidak peduli berapa banyak itu. Jika Anda tidak mau membantu saya, ini adalah satu-satunya hal yang dapat saya lakukan," jelas Leah.
Pramugari kemudian menghitung semua 48 bungkus kacang untuk memastikan mereka menagihnya dengan jumlah yang benar yang akhirnya menjadi 168 Euro atau sekitar Rp 2,7 juta.
"Yang terburuk adalah mereka (awak kabin) benar-benar bertanya apakah saya ingin mengambil kacang, dan saya katakan tidak," ucapnya.
Baca juga: Viral Pilot Hampir Dibutakan Sorotan Laser Hijau ke Kokpit saat Mendaratkan Pesawat
Sebagai gantinya, kru meletakkan kacang di dalam kantong plastik di bagian depan kabin.
Banyak maskapai penerbangan memilih untuk tidak menjual atau menyajikan kacang dalam penerbangan, meskipun tidak ada yang dapat mencegah penumpang membawa kacang ke dalam pesawat atas kemauan sendiri.
Eurowings tidak mengklarifikasi di situs webnya apakah kacang adalah makanan ringan khas yang ditawarkan dalam penerbangannya dan menyatakan bahwa mereka tidak dapat mencegah penumpang membawa kacang ke dalam pesawat.
"Oleh karena itu, Eurowings tidak dapat menjamin bahwa pesawat bebas dari bahan makanan yang dapat memicu reaksi alergi, seperti kacang tanah," tulis situs resmi Eurowings.
Tidak disebutkan adanya kebijakan untuk membuat pengumuman tentang penumpang yang memiliki alergi.
Leah mengatakan, ia telah mengirim beberapa email ke Eurowings dan telah melakukan beberapa panggilan telepon untuk mengeluh dan meminta pengembalian uang untuk kacang.
Namun sampai artikel ini dipublikasikan, ia belum menerima balasan.
"Pada akhirnya, hasil terbaik, dan tujuan saya untuk ini, adalah agar Eurowings mengubah atau memperbarui kebijakan mereka dan tidak menjual kacang dalam penerbangan mereka," kata Leah.
Baca juga: Mantan Pramugari Ungkap Waktu Terbaik Pergi ke Toilet saat Naik Pesawat
Baca juga: Viral Pramugari Menari di Atas Sayap Pesawat, Bikin Bos Geram & Berpotensi Dipecat
Sementara itu, perwakilan Eurowings mengatakan kepada Insider, "Kami sangat menyesal bahwa penerbangan bersama kami tidak berjalan semulus yang diinginkan dan kami menyesali ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh Leah Williams."
Perwakilan menambahkan bahwa awak kabin menawarkan untuk memberi tahu penumpang yang duduk di dekat Leah Willams tentang alerginya, tetapi ia kemudian memutuskan untuk membeli semua bungkus kacang.
(TribunTravel.com/SA)
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.