lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Kasus bagasi penumpang yang hilang kerap kali terjadi.
Mungkin traveler menjadi satu di antara penumpang yang kehilangan bagasi tersebut.
Pernahkah traveler berpikir mengapa bagasi penumpang bisa hilang?
Baca juga: Viral Curhatan Penumpang Disabilitas Dilarang Naik Pesawat karena Tak Bisa Mengevakuasi Diri
Apakah bagasi tersebut tersesat atau tidak dimasukkan ke dalam kargo pesawat?
Melansir Simple Flying, Selasa (14/6/2022), kesalahan penanganan selama transfer adalah salah satu alasan utama mengapa bagasi mungkin tertunda atau hilang.
Hal ini dapat terjadi ketika penangan bagasi tidak memiliki waktu yang memadai untuk mentransfer tas antar penerbangan.
Kemungkinan kesalahan penanganan meningkat semakin banyak bagasi yang ditransfer, membuat perjalanan dengan beberapa perhentian sangat rentan terhadap komplikasi bagasi.
Kesalahan manusia lainnya, seperti kesalahan penandaan atau pemuatan yang salah, juga dapat mengakibatkan hilangnya bagasi.
Tas dapat ditandai untuk tujuan yang salah saat check-in.
Penandaan yang salah lebih mungkin terjadi ketika perjalanan melibatkan penerbangan lanjutan.
Atau, bahkan jika tas ditandai dengan benar, penangan bagasi mungkin hanya memuat tas ke pesawat yang salah.
Seberapa sering barang bawaan salah ditangani?
Menurut Baggage IT Insights 2019 yang diterbitkan oleh SITA, sebuah perusahaan IT yang menyediakan solusi manajemen bagasi untuk lebih dari 400 maskapai penerbangan di seluruh dunia, 28 juta tas salah ditangani setiap tahun.
Sebanyak 77 persen dari tas-tas itu tertunda, sementara lima persen hilang seluruhnya.
Sementara kesalahan penanganan bagasi tidak pernah terdengar sebelum Covid-19.
Pandemi telah menimbulkan banyak dampak buruk pada industri penerbangan komersial, termasuk kekurangan staf, yang mendorong kondisi di mana tas dapat ditunda atau hilang dengan lebih mudah.
Baca juga: Pramugari Ungkap Kesalahan Umum Penumpang di Pesawat, Berdiri di Lorong dan Tak Segera Duduk
Baca juga: Pramugari Bagikan Tips Naik Pesawat Terbang Bersama Anak-anak, Pilih Kursi Strategis
Tips Agar Bagasi Tidak Hilang
Traveler mungkin tidak memiliki kendali atas apa yang terjadi pada bagasi traveler setelah memeriksanya di bandara.
Tetapi perencanaan dan persiapan yang cermat sebelum perjalanan dapat menyebabkan lebih sedikit sakit kepala di kemudian hari.
Kecelakaan penanganan bagasi lebih mungkin terjadi saat tas berpindah tangan, jadi yang terbaik adalah memesan penerbangan langsung bila memungkinkan.
Periksa kembali apakah tas traveler telah ditandai untuk tujuan yang benar jika perjalanan memerlukan penerbangan lanjutan.
Langkah berikutnya adalah meneliti polis bagasi yang hilang atau tertunda terlebih dahulu dan mengeksplorasi opsi asuransi perjalanan.
Apakah itu asuransi perjalanan yang dibeli dengan perjalanan atau sebagai manfaat dari penerbit kartu kredit yang digunakan untuk membeli tiket pesawat.
Jika bagasi traveler hilang, informasi terperinci tentang barang berharga apa pun akan diperlukan untuk menerima kompensasi.
Dianjurkan untuk menyimpan foto dan inventaris barang-barang yang dikemas dan tanda terima pembelian, jika memungkinkan.
Bawalah kebutuhan atau barang-barang bernilai tinggi, seperti obat-obatan, laptop, atau perhiasan, dikemas dalam tas tangan daripada bagasi terdaftar.
Jika Bagasi Hilang
Terlepas dari upaya terbaik dalam perencanaan dan persiapan perjalanan, traveler mungkin masih mengalami masalah bagasi yang tertunda atau hilang.
Langkah pertama dan terpenting adalah mengunjungi konter bagasi maskapai di bandara untuk mengajukan klaim.
Berikan alamat tempat tas traveler harus dikembalikan jika dipulihkan.
Ini juga merupakan kesempatan utama untuk menanyakan kepada personel maskapai penerbangan mengenai kebijakan penggantian biaya bagasi dan kompensasi untuk berjaga-jaga jika bagasi tertunda atau hilang secara signifikan.
Kebijakan masing-masing maskapai penerbangan bervariasi, tetapi sebagian besar akan menyatakan tas hilang jika hilang selama lima hingga 14 hari.
Di Amerika Serikat, peraturan Departemen Transportasi AS menetapkan bahwa maskapai penerbangan harus memberi kompensasi kepada wisatawan atas isi tas mereka hingga batas tanggung jawab maksimum.
Tonton juga:
Baca juga: Mantan Pramugari Ungkap Kelakuan Buruk Penumpang di Pesawat, Ngamuk Gara-gara Lasagna
Baca juga: Syarat Naik Pesawat Terbaru Rute Domestik, Penumpang Tetap Wajib Pakai Masker
(TribunTravel.com/ Ratna)
Baca juga selengkapnya seputar rahasia penerbangan, di sini.
