Mantan Pramugara Ini Akui Lebih Sulit Layani Penumpang Kelas Bisnis daripada Kelas Ekonomi
Menurutnya, tipe penumpang terburuk adalah mereka yang terbang dengan tiket premium.
lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Seorang mantan pramugara mengakui lebih sulit melayani penumpang kelas bisnis daripada penumpang kelas ekonomi.
Menurutnya, tipe penumpang terburuk adalah mereka yang terbang dengan tiket premium.
Simon J Marton merupakan mantan pramugara maskapai penerbangan British Airways dan penulis buku Journey Of A Reluctant Air Steward.
Marton mengungkapkan, orang-orang yang paling rentan terhadap kemarahan dan tuntutan memilih adalah mereka yang berada di kelas utama dan bisnis, atau anggota klub eksekutif maskapai.
Melansir Insider, Marton membagikan pengalamannya selama bekerja di dunia penerbangan dalam buku yang ia tulis.
Dalam bab keenam bukunya yang berjudul Passenger Psychology atau Psikologi Penumpang, Marton menuliskan: "Tipe orang yang paling menuntut dan terkadang menjijikkan, terlalu sering adalah penumpang kelas premium."
Baca juga: 5 Rahasia Makanan di Pesawat, Tidak Dimasak di Pesawat hingga Menggunakan Es Kering
"Sederhananya, penumpang kelas bisnis, anggota klub eksekutif, frequent flyer, atau penumpang kelas utama," lanjutnya.
Meski begitu, lanjut Marton, tidak semua penumpang kelas premium seburuk itu.
Marton menekankan, sebagian besar penumpang kelas premium bersikap baik.
"Namun harus dikatakan, saya telah menyaksikan amukan terbesar dan perilaku memilih dari kalangan kelas ini (premium)," tambahnya.
| Viral VIDEO Seorang Komedian Minta Penumpang Pesawat Tidak Marahi Bayi yang Nangis di Penerbangan |
|
|---|
| Viral Video Penumpang Ryanair Ngamuk di Pesawat, Serang Kru dan Penumpang Lain |
|
|---|
| 7 Tipe Penumpang yang Diam-diam Diperhatikan Pramugari, Termasuk yang Muda dan Berbadan Bugar |
|
|---|
| FAA Bakal Denda Penumpang yang Tak Mau Pakai Masker saat Naik Pesawat |
|
|---|
| Studi Terbaru Ungkap Anjing Pelacak Dapat Deteksi Covid-19 dengan Akurasi Mencapai 91 Persen |
|
|---|
