Breaking News:

Mantan Pramugara Ini Akui Lebih Sulit Layani Penumpang Kelas Bisnis daripada Kelas Ekonomi

Menurutnya, tipe penumpang terburuk adalah mereka yang terbang dengan tiket premium.

Skift
Pramugari dan pramugara British Airways. 

TRIBUNTRAVEL.COM - Seorang mantan pramugara mengakui lebih sulit melayani penumpang kelas bisnis daripada penumpang kelas ekonomi.

Menurutnya, tipe penumpang terburuk adalah mereka yang terbang dengan tiket premium.

Simon J Marton merupakan mantan pramugara maskapai penerbangan British Airways dan penulis buku Journey Of A Reluctant Air Steward.

Marton mengungkapkan, orang-orang yang paling rentan terhadap kemarahan dan tuntutan memilih adalah mereka yang berada di kelas utama dan bisnis, atau anggota klub eksekutif maskapai.

Melansir Insider, Marton membagikan pengalamannya selama bekerja di dunia penerbangan dalam buku yang ia tulis.

Dalam bab keenam bukunya yang berjudul Passenger Psychology atau Psikologi Penumpang, Marton menuliskan: "Tipe orang yang paling menuntut dan terkadang menjijikkan, terlalu sering adalah penumpang kelas premium."

Baca juga: 5 Rahasia Makanan di Pesawat, Tidak Dimasak di Pesawat hingga Menggunakan Es Kering

Simon J Marton (captainjetson.com)

"Sederhananya, penumpang kelas bisnis, anggota klub eksekutif, frequent flyer, atau penumpang kelas utama," lanjutnya.

Meski begitu, lanjut Marton, tidak semua penumpang kelas premium seburuk itu.

Marton menekankan, sebagian besar penumpang kelas premium bersikap baik.

"Namun harus dikatakan, saya telah menyaksikan amukan terbesar dan perilaku memilih dari kalangan kelas ini (premium)," tambahnya.

Halaman
1234
Ikuti kami di
Penulis: Sinta Agustina
Editor: Nurul Intaniar
Sumber: Tribun Travel
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved