lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Di tengah kesuraman industri penerbangan, ada kisah Nenek Jackie yang menyentuh hati.
Pramugari Delta Airlines ini memiliki hati yang begitu baik dan bertindak jauh melampaui panggilan tugasnya.
Kisah menyentuh hati tentang Nenek Jackie ini diceritakan dalam tweet Delta Airlines.
Dilansir dari Simple Flying, Jumat (15/1/2021), cerita dimulai pada penerbangan Delta Airlines dari China ke AS dua tahun lalu.
Baca juga: Diminta Ganti Pakaian Sebelum Naik Pesawat, Wanita Ini Merasa Dipermalukan Staf Maskapai Penerbangan
Dua penumpang bernama Karee dan Rodney terbang kembali ke AS dari China bersama putri angkat mereka bernama Bella.
Meski sempat menghabiskan waktu dua minggu bersama, penerbangan jarak jauh ke AS membuat Bella cukup kesal.
Ini dikarenakan Karee dan Rodney hanya berbicara dalam bahasa Inggris, sedangkan Bella berbicara bahasa Mandarin.
Hal ini menyebabkan keresahan dalam penerbangan, karena Karee dan Rodney tidak dapat berkomunikasi dengan putri mereka.
Beruntung ada pramugari Jackie yang dikenal dengan sebutan Nenek Jackie dalam penerbangan hari itu.
Nenek Jackie berbicara dalam bahasa Inggris dan Mandarin, memungkinkan dia untuk berkomunikasi dengan Bella dan orangtuanya.
Ia pun juga menghibur anak tersebut agar nyaman dalam penerbangan jarak jauhnya.
Nenek Jackie bertemu Bella beberapa kali dan bahkan menggendongnya sambil berjalan mondar-mandir di lorong.
Keluarga itu mendarat dengan tenang di AS, berkat Nenek Jackie.
Tapi ceritanya tidak berakhir di situ.
Setelah bertukar detail kontak dalam penerbangan, orang tua Bella mengundang Nenek Jackie ke pesta ulang tahun ke tujuh Bella.
Meskipun undangannya mungkin sudah lama berlalu, Nenek Jackie datang ke pesta ulang tahun.
Namun, dia tidak hanya datang ke pesta ulang tahun, dia juga membawa hadiah unik.
Untuk merayakan ulang tahun Bella, Nenek Jackie membawakan bahan-bahan untuk membuat pangsit Tiongkok klasik, yang mereka masak bersama dengan gembira.
Orang-orang luar biasa
Para pramugari tentunya tidak memiliki pekerjaan yang mudah, dari memastikan keselamatan setiap orang dalam penerbangan hingga memenuhi kebutuhan ratusan penumpang setiap hari, itu kerja keras.
Namun, berinteraksi dengan awak pesawat bisa menjadi pengalaman yang istimewa, apalagi jika ada kru seperti Nenek Jackie.
Dalam tweet terakhirnya, Delta mengatakan, "Orang yang Anda temui saat bepergian seringkali sama istimewanya dengan tujuannya. Kami berterima kasih kepada karyawan seperti Jackie yang bekerja ekstra untuk membuat saat-saat tersulit menjadi lebih mudah."
Tonton juga:
Sementara industri penerbangan mungkin sedang berjuang saat ini, penting untuk mengingat apa yang membuatnya menjadi perusahaan yang unik.
Dari menghubungkan jutaan orang di seluruh dunia dan mendobrak batasan, mereka luar biasa.
Baca juga: Terbang Dalam Kondisi Mabuk, Pria Ini Kecam Pramugari dan Sebabkan Kekacauan Luar Biasa
Baca juga: Sejumlah Cerita Gelap Pramugari Selama Bekerja, Layanan Seks hingga Penumpang Menyebalkan
Baca juga: Misteri Kematian Pramugari di Bak Mandi Hotel Mewah, Tersangka Mengaku Suka Sesama Jenis
Baca juga: Rayakan Tahun Baru Bersama Rekannya, Pramugari Ini Ditemukan Tewas di Bak Mandi Hotel
Baca juga: Curhat Pramugari Tentang Penumpang yang Membuatnya Kesal, Letakkan Tas Seenaknya
(TribunTravel.com/ Ratna Widyawati)
