Breaking News:

Kata Mantan Pramugara, Layani Penumpang Kelas Bisnis Lebih Sulit dari Penumpang Kelas Ekonomi

Seorang mantan pramugara mengungkapkan, tipe penumpang terburuk adalah mereka yang terbang dengan tiket premium.

Skift
Pramugari dan pramugara British Airways. 

TRIBUNTRAVEL.COM - Seorang mantan pramugara mengungkapkan, tipe penumpang terburuk adalah mereka yang terbang dengan tiket premium.

Simon J Marton merupakan mantan pramugara maskapai penerbangan British Airways dan penulis buku Journey Of A Reluctant Air Steward.

Marton mengungkapkan, orang-orang yang paling rentan terhadap kemarahan dan tuntutan memilih adalah mereka yang berada di kelas pertama dan bisnis, atau anggota klub eksekutif maskapai.

Mengutip Insider, Marton pertama kali masuk dalam dunia penerbangan pada 1996.

Karirnya kemudian meningkat sebagai pemimpin kabin dalam pesawat British Airways dengan nomor penerbangan 747 dan 777.

British Airways
British Airways (aljazeera.com)

Meski saat ini Marton bekerja sebagai petugas strategi aset di Wiltshire Council, Marton membagikan pengalamannya selama bekerja di dunia penerbangan dalam buku yang ia tulis.

Alasan Pilot dan Pramugari Enggan Beri Tahu Penumpang Saat Pesawat Alami Kerusakan Ringan

Dalam bab keenam bukunya yang berjudul Passenger Psychology atau Psikologi Penumpang, Marton menuliskan: "Tipe orang yang paling menuntut dan terkadang menjijikkan, terlalu sering adalah penumpang kelas premium."

"Sederhananya, penumpang kelas bisnis, anggota klub eksekutif, frequent flyer, atau penumpang kelas utama," lanjutnya.

Meski begitu, lanjut Marton, tidak semua penumpang kelas premium seburuk itu.

Marton menekankan, sebagian besar penumpang kelas premium bersikap baik.

Ilustrasi penumpang premium
Ilustrasi penumpang premium (Los Angeles Times)
Halaman
12
Ikuti kami di
Penulis: Sinta Agustina
Editor: Arif Setyabudi Santoso
Sumber: Tribun Travel
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved