TRIBUNTRAVEL.COM - Aplikasi KAI Access menjadi andalan penumpang kereta api untuk memesan tiket, memilih kursi, hingga mengubah jadwal perjalanan. 

Namun, tidak sedikit pengguna yang mengalami masalah gagal login KAI Access, terutama saat momen ramai seperti liburan atau penjualan tiket Lebaran.

Baca juga: Cara Pesan Tiket Kereta Lewat KAI Access: Panduan Mudah untuk Pemula

Baca juga: Cara Memesan Tiket Kereta Api via KAI Access, Traveloka, dan Agoda

Tahun 2025 ini, PT Kereta Api Indonesia (KAI) telah melakukan pembaruan aplikasi KAI Access agar lebih stabil dan aman. 

Meski begitu, kendala login masih bisa terjadi karena berbagai faktor. 

Baca juga: Tutorial Membatalkan Tiket Kereta Api via Aplikasi KAI Access dan Loket Stasiun

Baca juga: Cara Pesan Makanan di Kereta Api, Bisa Secara Online via Aplikasi KAI Access

Jangan khawatir, berikut penyebab umum dan cara mengatasinya agar kamu tetap bisa menggunakan layanan KAI Access tanpa hambatan.

Penyebab Login KAI Access Gagal

1. Koneksi Internet Tidak Stabil

Masalah paling sering adalah jaringan internet yang lemah atau terputus. 

Aplikasi KAI Access membutuhkan koneksi yang stabil untuk memverifikasi akun.

2. Versi Aplikasi Sudah Kedaluwarsa

Menurut situs resmi KAI pada 2025, banyak kasus login gagal karena pengguna belum memperbarui aplikasi ke versi terbaru. 

Versi lama terkadang tidak bisa terhubung dengan server KAI yang sudah diperbarui.

3. Kesalahan Email atau Password

Salah ketik email atau password menjadi penyebab klasik login gagal. 

Kadang pengguna lupa jika huruf besar-kecil pada password berpengaruh.