TRIBUNTRAVEL.COM - Pembatalan tiket kereta api sering menjadi masalah tersendiri bagi para pelanggan.

Tak sedikit pula pelanggan yang masih bingung tentang bagaimana cara membatalkan tiket kereta api (KA).

Nah, pembatalan tiket dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI untuk KA antarkota atau KA jarak jauh.

Pembatalan juga dapat dilakukan melalui loket di stasiun online yang telah ditentukan untuk semua kategori KA.

Baca juga: Beredar Video Kecelakaan Kereta Api di Cicalengka Bandung, Korban Belum Diketahui

Lantas, bagaimana cara membatalkan tiket kereta api?

Melansir akun Instagram @kai121_, Rabu (10/1/2024), berikut prosedur dan ketentuan yang perlu diperhatikan untuk proses pembatalan tiket kereta api.

Ketentuan Pembatalan Tiket Lewat KAI Access

1. Nomor identitas pemilik akun (pemesan tiket) dan/atau calon penumpang lain yang ada dalam 1 kode booking, harus sama dengan nomor identitas yang tertera di tiket.

2. Jadwal perjalanan KA yang akan dibatalkan, paling lambat 2 jam sebelum keberangkatan KA tersebut.

Baca juga: Jadwal Kereta Api Datuk Belambangan Mulai 1 Januari 2024, Harga Tiket Cuma Rp 5.000

3. Status tiket lunas dan belum dicetak sebagai boarding pass/ e-boarding pass.

4. Tiket yang dapat dibatalkan melalui aplikasi Access by KAI, adalah tiket KA antarkota atau jarak jauh. Untuk pembatalan tiket KA lokal, hanya dapat dilakukan di stasiun.

Prosedur Pembatalan Tiket Lewat Access by KAI

1. Pilih halaman utama, pilih "Tiket Saya"

2. Pilih tiket/ kode booking yang akan dibatalkan

3. Pilih menu: Kelola Pesanan Anda