"Menurut saya, termasuk udang dengan tepung kacang mete," ujar Alice.

Dia menyampaikan hal ini kepada kru.

Setelah diberitahu bahwa masalah tersebut akan diperbaiki dan makanan yang berpotensi menyebabkan alergi akan dibuang.

Beberapa saat kemudian, anggota staf darat bandara naik ke pesawat untuk menjelaskan bahwa katering tidak dapat diganti dan, sebaliknya, mereka harus meninggalkan pesawat.

"Mereka sangat kesal dan mereka sangat baik hati. Saya tidak tahu keputusan siapa yang mengeluarkan sebuah keluarga daripada sekotak kecil makanan," ungkapnya.

Keluarganya telah menghabiskan 15.500 Poundsterling untuk paket liburan tersebut, melalui anak perusahaan British Airways, BA Holidays, untuk merayakan operasi bypass yang dilakukan ayahnya baru-baru ini.

Sebaliknya, mereka malah dialihkan ke penerbangan pengganti sehari kemudian, sehingga membuat mereka kehilangan satu hari liburan di Dubai.

Baca juga: Pramugari Bagikan Tips Sederhana Jika Lupa Bawa Charger Handphone saat Liburan

Apalagi mereka yang tadinya memesan kelas ekonomi premium pada penerbangan pertama, kini tersebar ke seluruh kabin.

Anak-anaknya dan suaminya dipindahkan ke kursi kelas ekonomi.

Meskipun orang tuanya yang sudah lanjut usia telah ditingkatkan ke kelas bisnis untuk penerbangan ke Dubai.

"Itu adalah pengalaman yang paling traumatis, mengerikan, dan menghebohkan," kata Alice.

Ia pun bersumpah tidak akan pernah bepergian dengan maskapai tersebut lagi.

Artikel ini telah tayang di Tribuntrends.com dengan judul Wajah Surabhi Khatun, Pramugari India Selundupkan Emas 1 Kg Senilai Rp 400 Juta di Lubang Anus.