TRIBUNTRAVEL.COM - Curhatan seorang pengguna X baru-baru ini viral di media sosial.

Bagaimana tidak, nasibnya kurang mujur usai tertipu saat membeli iPhone 15 Pro.

Diketahui pengguna X dengan akun bernama @araraphnx itu membeli iPhone 15 Pro di marketplace.

Harganya iPhone 15 Pro yang ia beli cukup fantastis, yakni senilai Rp 21 juta.

Baca juga: Viral Warga Jambi Naik Perahu ke Masjid Buat Salat Tarawih, Semangat Ibadah Meski Dikepung Banjir

Ia membeli ponsel pintar tersebut di Tokopedia dan mengirimnya dengan jasa pengiriman JNE Expres.

Setelah barang datang, ia pun terkejut dengan isinya.

Alih-alih iPhone 15 Pro yang dibelinya, paket tersebut malah berisi kardus yang dilipat-lipat.

Sontak pembeli langsung mengungkapkan kekecewaanya melalui media sosial X.

"Beli iphone di Tokopedia pengiriman pake JNE. Pas unboxing isinya kardus dilipet, tempered glass dan soft case," tulis @araraphnx.

Baca juga: Viral Sosok Pegawai Dishub yang Antar Jemput Anak Sekolah Pakai Bus, Banjir Pujian dari Warganet

"Video unboxing lengkap dan detail. Setelah investigasi 2 bulan yang sama sekali ga ada orang JNE dateng ke tempat gw, claimnya ditolak," sambungnya.

Sang pembeli ini juga telah mengajukan laporan ke pihak JNE. Namun, respon yang diterima tak sesuai harapannya.

JNE memberikan laporan klarifikasi sebagai berikut.

Berdasarkan investigasi JNE pada tanggal 24 Januari 2024, Ismile Official Store (pengirim paket iPhone) mengirimkan paket yang berdasarkan keterangan isi kiriman berupa Apple Iphone 15 Pro Garansi Resmi-128GB 225GB 512GB IT dengan penerima atas nama Rara dan Shanti dan tujuan pengiriman di Kuta Mulia Villa, Jl. Majapahit, Kuta, Bali.

Lalu, JNE menginformasikan bahwa kiriman tersebut mengalami kendala isi kiriman berubah.

Baca juga: Viral Kucing Beracun Hantui Warga Kota di Jepang, Gegara Jatuh dalam Tong Kimia Berbahaya

"Kami sangat memahami kekecewaan dari pihak Tokopedia atas kejadian ini. Namun, untuk kiriman tersebut tidak dapat diproses klaim karena berdasarkan foto dan video yang terlampir tidak ada kerusakan pada kemasan dan tidak ada indikasi kiriman direpack ulang," tulis JNE dalam surat klarifikasi kepada sang pembeli iPhone seperti diunggah akun X.