Tjahyo mengatakan bahwa saat ini pihak SPBU telah menyelesaikan permasalahan dan menyampaikan permintaan maaf secara langsung kepada konsumen.

Tak hanya itu, ia juga mengimbau kepada masyarakat apabila menemukan indikasi kecurangan yang dilakukan petugas SPBU, masyarakat dapat melakukan pengaduan.

"Jika menemukan indikasi kecurangan masyarakat dapat segera melaporkan kepada aparat penegak hukum, atau melalui Pertamina Call Center (PCC) 135," pungkasnya.

Wanita beli bensin belum bayar

Sebelumnya, seorang wanita kabur usai mengisi BBM di SPBU Cisangka, Kota Cimahi, Jawa Barat pada Kamis (28/12/2023).

Video detik-detik terjadinya kejadian itu viral di media sosial usai diunggah oleh akun instagram @terang_media pada Minggu (7/1/2024).

"Momen saat emak-emak langsung kabur setelah isi BBM di SPBU Cisangka Kota Cimahi, Kamis (28/12/2023)," tulis akun tersebut.

Dalam video tersebut, tampak seorang emak-emak menggunakan jaket bermotif macan sedang mengisi bensin sepeda motornya.

Kondisi SPBU sendiri terlihat cukup sepi.

Baca juga: Operator SPBU Tak Sengaja Jatuhkan Uang Rp 1,5 Juta, Diambil Pengendara Mobil yang Lagi Isi Bensin

Terlihat tak ada antrean di belakang emak-emak tersebut.

Selama petugas mengisi BBM, emak-emak tersebut menutup seluruh wajahnya dengan masker dan kacamata hitam berukuran besar.

Setelah BBM kendaraan terisi, emak-emak tersebut langsung menutup tangki dan jok motor.

Sekilas petugas SPBU yang melayani tampak tak menaruh curiga dengan emak-emak tersebut.

Namun saat ditunggu pembayarannya, emak-emak tersebut langsung kabur.

Dalam video nampak petugas SPBU yang kebingungan dan memanggil rekan lainnya.