Tak sampai di situ, SpiceJet juga mengembalikan penuh uang tiket pesawat yang telah dibayarkan penumpang tersebut.

"Penumpang diberikan pengembalian dana penuh," imbuhnya.

Baca juga: 4 Baut Sayap Pesawat Hilang saat Hendak Lepas Landas, Penumpang Panik

Penumpang terjebak di pesawat

Sementara itu, ratusan penumpang terjebak di pesawat Singapore Airlines selama berjam-jam.

Insiden ini terjadi pada penerbangan Singapore Airlines yang hendak terbang dari Shangai, China pada Rabu (6/9/2023).

Melansir Channel News Asia, penumpang Singapore Airlines harus menunggu berjam-jam di landasan sementara masalah teknis diselesaikan.

Juru bicara SIA kemudian menanggapi pertanyaan Channel News Asia terkait peristiwa tersebut.

"Dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan kepada pelanggan atas pembatalan penerbangan SQ833 pada 6 September 2023," ungkapnya.

Dalam pernyataan terbarunya pada Jumat malam, Singapore Airlines mengakui bahwa mereka seharusnya mengizinkan penumpang untuk turun lebih awal dan juga meminta maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh penundaan yang berkepanjangan.

SQ833 dari Shanghai ke Singapura seharusnya lepas landas dari Bandara Internasional Pudong Shanghai pada pukul 16.50 waktu setempat.

Namun penerbangan dibatalkan karena pesawat Airbus A380 mengalami masalah teknis saat pesawat masih berada di darat.

Baca juga: Kenapa Harga Tiket Pesawat Domestik Mahal? Ternyata Ini Jawabannya

Baca juga: Viral Kelakuan Buruk Penumpang Pesawat di Tokyo, Gigit Pramugari dan Mengaku Tak Ingat

Seorang penumpang kemudian membagikan videonya saat terjebak berjam-jam di pesawat.

Penumpang bernama Annie Li membagikan video melalui Facebook.

Video tersebut menunjukkan banyak penumpang yang beranjak dari tempat duduknya, di bagian kelas ekonomi pesawat.

"Tidak ada AC dan sirkulasi udara yang tidak memadai di dalam pesawat," tulis Annie Li.

"Itu adalah masalah teknis pesawat. Jadi mereka mematikan mesin dua kali selama total lebih dari 2 jam. Dan mengunci semua orang di kabin selama 8 jam, sementara mereka mencoba untuk memperbaiki masalah tersebut," jelasnya.

(TribunTravel.com/SA)