TRIBUNTRAVEL.COM - Belum lama ini, sebuah video yang berisi keluhan penumpang Batik Air viral di media sosial.

Penumpang Batik Air tersebut mengaku kehilangan ponsel di dalam koper yang telah dibobol dalam perjalanannya dari Singapura menuju Jakarta.

Dalam video yang beredar, ia sempat mengampuk kepada petugas Batik Air soal kopernya.

Belakangan diketahui bahwa penumpang Batik Air itu bernama Leni Sidabutar.

Baca juga: Viral AC Pesawat Batik Air Rute Malaysia-Jakarta Mati, Pihak Maskapai Ungkap Penyebabnya

Saat insiden terjadi, ia diketahui tengah melakukan perjalanan bisnis dari Singapura ke Indonesia dalam waktu yang singkat.

Leni pun menginginkan ponsel senilai Rp 3 juta dan gembok merek Tumi dengan keamanan tinggi miliknya yang telah dibobol dikembalikan oleh pihak maskapai.

Hingga artikel ini ditulis, Rabu (19/4/2023), video yang diunggah telah ditonton lebih dari 2 juta kali.

Video juga mendapatkan komentar beragam dari warganet.

"Pasti dibuat sulit dan akhirnya konsumen capek sendiri. Dan melupakan perkara itu," tulis seorang warganet berkomentar.

Baca juga: Setelah Batik Air, Kaesang Pangarep Kini Keluhkan Penerbangannya ke Solo Dialihkan Lion Air

Warganet lain menambahkan, "hpnya nggak dibawa masuk kah? Aku kalo naik pesawat alat elektronik dibawa masuk kabin."

Menanggapi insiden tersebut, pihak Batik Air buka suara.

Batik berkomitmen melakukan investigasi terkait pengakuan penumpangnya yang hilang kunci gembok koper pada penerbangan nomor ID-7154, Selasa (11/4/2023).

Melansir rilis resmi Batik Air yang diterima TribunTravel, berikut kronologinya:

Selasa, 11 April 2023

• Pukul 12:13 WIB, Batik Air penerbangan nomor ID-7154 mendarat di Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta dari Singapura.