TRIBUNTRAVEL.COM - PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat bahwa tiket kereta api untuk angkutan masa Lebaran 2023 masih tersedia.

Berdasarkan pantauan pada Kamis (13/4/2023), tiket KA Jarak Jauh yang telah terjual untuk keberangkatan kereta api di masa angkutan Lebaran 2023 adalah 1.929.569.

Jumlah tersebut masih 63 persen dari total keseluruhan tiket KA Jarak Jauh yang disediakan untuk Lebaran 2023 yaitu 3.065.404 tiket, seperti dikutip dari rilis resmi kai.id, Jumat (14/4/2023).

Menurut VP Public Relations KAI Joni Martinus, jumlah tiket tiket yang terjual akan terus bertambah karena penjualan masih berlangsung.

Baca juga: Berencana Bawa Hewan Peliharaan saat Mudik Naik Kereta Api? Cek Syaratnya

KAI berharap masyarakat dapat segera melakukan pemesanan karena tiket kereta api untuk masa Lebaran 2023 masih cukup banyak tersedia.

Sebagaimana diketahui, KAI menerapkan masa angkutan Lebaran 2023 mulai pada 14 April - 2 Mei 2023.

Sejauh ini tanggal favorit masyarakat menggunakan KA Jarak Jauh untuk arus mudik yaitu 20 April 2023 dengan okupansi 86 persen dan 19 April 2023 dengan okupansi 85 persen.

Adapun untuk arus balik, tanggal favoritnya yaitu 24 April 2023 dengan okupansi 88 persen dan 25 April 2023 dengan okupansi 87 persen.

Baca juga: Jelang Mudik Lebaran 2023, Yuk Simak Lagi Aturan Bagasi Penumpang Kereta Api

KAI mengajak masyarakat menggunakan kereta api untuk pulang kampung, liburan, atau tujuan lainnya karena moda transportasi kereta api memiliki banyak keunggulan.

Di antaranya mengutamakan keselamatan, sehat dan nyaman, tepat waktu, serta jangkauan stasiun yang luas mulai dari pusat kota hingga ke pedesaan.

Berbagai fasilitas tambahan juga KAI hadirkan di masa Angkutan Lebaran 2023 ini untuk semakin meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.

Seperti halnya pemberian takjil kepada pelanggan pada 12-21 April 2023 di 21 stasiun besar.

Terdapat 34.400 paket takjil yang berisi roti, air mineral dan kurma.

Di samping itu, KAI juga me-redesign layanan pelanggan KA Luxury meliputi new luxury train service dan new lounge experience.

Baca juga: KAI Beri Diskon Tiket hingga 20 Persen, Cek Daftar Kereta Api beserta Rutenya

Terdapat perubahan flow serta peningkatan layanan pelanggan KA Luxury pada beberapa touch point mulai dari pra perjalanan, perjalanan hingga purna perjalanan.

KAI juga memperbaiki layanan Executive Lounge menjadi lebih nyaman dan berkelas untuk meningkatkan kepuasan pelanggan di 8 stasiun.

Di antaranya Stasiun Gambir, Cirebon, Purwokerto, Yogyakarta, Solo Balapan, Semarang Tawang, Surabaya Pasarturi dan Malang.

“KAI berkomitmen untuk terus meningkat pelayanan kepada pelanggan khususnya pada masa peak season," kata Joni.

"Naik kereta api khususnya di masa mudik dan balik Lebaran juga akan menghindarkan masyarakat dari potensi kecelakaan dan kemacetan di jalan raya. Sehingga momen Lebaran dapat tetap dinikmati masyarakat dengan aman dan menggembirakan,” pungkasnya.

Baca juga: Presiden Jokowi Resmikan Pengoperasian Kereta Api Pertama di Sulawesi

KAI Berkomitmen Sediakan Tiket Angkutan Lebaran dengan Transparan

Dalam menyediakan tiket kereta api, khususnya saat peak season seperti di masa Angkutan Lebaran ini, KAI berkomitmen untuk menyediakan tiket kereta api secara transparan dan terpercaya bagi seluruh pelanggan.

Untuk menangkal praktik percaloan tiket, KAI sudah lama menerapkan kebijakan one seat one passenger dan boarding system yang mewajibkan nama penumpang sesuai antara yang tertera di tiket dan di kartu identitas.

Pemesanan tiket secara dapat dilakukan online melalui aplikasi KAI Access, website kai.id, contact center 121 dan berbagai mitra penjualan resmi yang bekerja sama dengan KAI.

Adapun loket di stasiun hanya melayani penjualan tiket go show mulai 3 jam sebelum jadwal keberangkatan kereta api.

KAI menjamin tidak ada celah buat calo, juga menegaskan tidak ada oknum internal yang terlibat dalam praktik percaloan tiket kereta api ataupun penjatahan tiket untuk pegawai.

Jika ada oknum internal yang terindikasi melakukan percaloan, maka manajemen memastikan akan memprosesnya dan memberikan sanksi tegas bahkan berujung pada pemecatan.

Baca juga: Mudik Naik Kereta Api Punya Banyak Kelebihan, Termasuk Faktor Kenyamanan dan Ketepatan Waktu

(TribunTravel.com/mym)

Untuk membaca artikel terkait berita kereta api, kunjungi laman ini.