"Ini di Terminal 3 guys, di sini ada tulisan Free Charging Terminal 3, dan kata bapak yang ini khusus crew taksi ya, Pak," kata pengunggah dalam video.

"Jadi untuk tamu tak boleh, ini bapaknya ya, oke guys," imbhunya sembari mengarahkan kameranya ke pria berseragam cokelat itu.

Melalui keterangan video, pengunggah mengaku tidak mengetahui jika di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta tersedia layanan free charging khusus crew taksi.

Ia menekankan bahwa pada layanan tersebut tidak ada keterangan khusus.

Pengguna pun mengaku tidak bisa mengisi daya ponselnya pada layanan itu.

"Padahal nggak ada tulisan khusus crew atau tulisan not for public, saya mau charge tak bisa disitu katanya khusus untuk crew," tulisnya.

Pengguna menyarankan kepada pihak bandara untuk memberikan keterangan yang jelas jika memang fasilitas itu khusus untuk crew atau petugas.

Hingga kini, Rabu (11/1/2023), video yang diunggah telah ditonton lebih dari 582 ribu kali dan mendapat ribuan komentar dari warganet.

"Mungkin bapaknya security masih baru kerja, jadi seharusnya menanyakan ke CS langsung," tulis seorang warganet berkomentar.

Warganet lain menambahkan, "Buset chargeran aja sulit banget wkwk sekelas BANDARA woyy STASIUN KEMAYORAN aja gratis."

Tanggapan Angkasa Pura 2

Menanggapi video yang viral, pihak Angkasa Pura 2 buka suara.

Melansir Kompas.com, Rabu (11/1/2022), SM Branch Communication & Legal Bandara Soekarno-Hatta Muhammad Holik Muardi memberikan tanggapannya.

Holik menegaskan bahwa fasilitas yang dinamakan ‘Free Charging T3’ itu dapat digunakan oleh seluruh pihak termasuk penumpang pesawat, pengunjung bandara dan pekerja di bandara.

“Fasilitas tersebut boleh digunakan oleh publik, oleh siapa pun yang membutuhkan untuk mengisi daya seluler,” ujar Holik kepada Kompas.com.