TRIBUNTRAVEL.COM - Mengalami kendala dalam perjalanan kereta api?

Penumpang kereta api bisa langsung menghubungi kondektur yang sedang bertugas.

Sebagaimana diketahui, terdapat papan nama petugas yang diletakkan di ujung masing-masing kabin kereta api.

Melansir akun Instagram @kai121_, papan nama petugas juga dilengkapi dengan nomor ponsel di bawahnya.

Baca juga: Viral Aksi Penumpang Nekat Buka Pintu Kereta Api untuk Memotret Lokomotif Vintage, KAI Buka Suara

Nah, petugas dengan nomor tertera tersebut adalah kondektur yang bertugas dalam perjalanan.

Penumpang dapat segera menguhubungi nomor kondektur jika mengalami kendala atau keluhan di atas kereta api selama perjalanan.

PT Kereta Api Indonesia (Persero) sendiri telah mengimbau para penumpang agar tidak sungkan untuk menghubungi kondektur.

Pasalnya, kondektur akan dengan senang hati membantu kendala maupun keluhan penumpang selama perjalanan naik kereta api.

Mulai dari AC yang kurang dingin, tempat duduk yang ditempati orang lain hingga masalah kursi, seluruhnya dapat diadukan ke kondektur.

Baca juga: 3 Jalur Kereta Api Unik di Indonesia, Ada yang Masuk Mal Lho

Terlebih, cara melaporkan keluhan atau kendala kepada kondektur kereta api sangatlah mudah.

Penumpang hanya perlu mengirimkan pesan (SMS/Chat WhatsApp) atau menelpon rekan kondektur dengan nomor yang tertera.

Layanan ini melengkapi berbagai kemudahan penumpang untuk menyampaikan keluhan, kritik dan saran.

Penumpang juga dapat menyampaikan keluhan ataupun kendala melalui layanan KAI dengan menghubungi media sosial KAI121, WhatsApp 081112111121 dan call center 121.

Bolehkah Naik Kereta Api Melalui Stasiun yang Tak Sesuai Tiket? Simak Penjelasannya

Bolehkan naik kereta api selain di stasiun yang tertera pada tiket?