Diberitakan TribunTravel sebelumnya, viral unggahan seorang penumpang kereta api (KA) mengeluhkan tentang kursi kereta api yang sempit.

"Masalah dengkul mentok ini harus jd concern @KAI121," tulis pengunggah.

Ia pun menceritakan bahwa dirinya saat itu menaiki KA Argo Cheribon yang merupakan kereta ekonomi premium.

Saat itu, ia akan merebahkan sandaran kursinya.

Namun penumpang yang ada di belakangnya duduk dengan posisi miring karena jarak antar tempat duduk yang dinilai cukup sempit.

Baca juga: Prancis Akan Batasi Penggunaan Jet Pribadi, Orang Kaya Diharap Naik Kereta & Pesawat Komersial

"Gw di kereta ekonomi premium argo chirebon. Pas sandarin kursi, penumpang belakang bilang 'Pak, jgn disandarin dengkul sy makin mentok'," kisahnya.

Pengunggah itupun spontan menengok ke belakang dan melihat posisi duduk penumpang di belakangnya yang tidak nyaman karena kesempitan.

"Gw spontan nengok belakang liat dia duduknya miring lgsng minta maaf, tegakin lg kursinya," sambung dia.

Terkait hal itu, Joni mengatakan, tiap gerbong kereta ekonomi premium telah didesain sesuai standar pelayanan.

"Secara general bahwa sarana gerbong ekonomi premium yang KAI sediakan telah memenuhi standar layanan minimum baik dari sisi keamanan maupun kenyamanannya," jelasnya.

"Dan telah didesain sedemikian rupa untuk mengakomodir penumpang tinggi badan pada umumnya," sambung Joni.

Baca juga: Jadwal Kereta Bandara YIA per 17 Agustus 2022, Harga Tiket Mulai Rp 10 Ribu

Baca juga: Jadwal Kereta Api Priority Bulan Agustus 2022, Tiketnya Mulai Rp 250 Ribu

Ditambahkan Joni, KAI tidak memberlakukan batas tinggi badan bagi penumpang.

Meski demikian, keluhan penumpang tersebut akan menjadi perhatian KAI.

"Keluhan dan saran yang disampaikan mengenai kereta khususnya kelas ekonomi, menjadi perhatian kami dalam menyediakan sarana KA yang lebih baik lagi," tutupnya.

(TribunTravel.com/SA)