TRIBUNTRAVEL.COM - Beberapa waktu yang lalu, viral sebuah unggahan penumpang yang mengeluhkan tentang tempat duduk di dalam kereta api.

Dalam unggahannya, penumpang itu mengeluhkan kursi pada kereta api yang berhadap-hadapan.

Menurutnya, kursi yang berhadap-hadapan di kereta api membuat sakit badan.

"Kenapa @KAI121 masih mempertahankan seat berhadap2an seperti ini? Padahal seat kek gini bikin sakit badan, apalagi perjalanan di atas 5 jam," tulis penumpang itu melalui Twitter.

Baca juga: Nagita Slavina Ajak Rafathar dan Rayyanza Naik Kereta Istimewa, Tarifnya Capai Rp 88 Juta

Dalam unggahan tersebut, ia juga menyertakan sebuah foto yang menunjukkan kursi kereta api.

Kursi tersebut terlihat seperti kursi pada kereta api kelas ekonomi dengan sandaran lurus yang tidak bisa direbahkan.

LIHAT JUGA:

Usai unggahan tersebut viral, VP Public Relations PT Kereta Api Indonesia (KAI) Joni Martinus pun bersuara.

Melansir Kompas.com, Jumat (26/8/2022), Joni meminta maaf kepadda pelanggan jika memang ada ketidaknyamanan.

"KAI mohon maaf bila sarana kereta yang digunakan saat ini dirasa belum bisa memberikan kenyamanan," ujar Joni, Rabu (24/8/2022).

Baca juga: Marak Kenaikan Harga Tiket Pesawat, Sandiaga Uno Sarankan Wisatawan Naik Kereta Api

Ia menambahkan, keluhan dan saran yang disampaikan mengenai kereta khususnya kelas ekonomi menjadi perhatian dalam menyediakan sarana KAI yang lebih baik.

"Keluhan dan saran yang disampaikan mengenai kereta, khususnya kelas ekonomi menjadi perhatian kami dalam menyediakan sarana kereta api yang lebih baik lagi," ucap dia.

Joni berharap, ke depannya penumpang dapat merasa lebih nyaman saat naik kereta api.

Ia menambahkan, jika penumpang mengalami kendala saat melakukan perjalanan kereta agar jangan sungkan untuk menghubungi kondektur yang bertugas.

Penumpang keluhkan jarak antar kursi