Calon penumpang yang telah melakukan pemesanan melalui agen perjalanan atau maskapai mitra disarankan untuk menghubungi mereka secara langsung agar mendapat bantuan.

"Kami sangat menganjurkan pelanggan SIA untuk mengunjungi pusat layanan kami, hanya jika perjalanan dilakukan dalam 72 jam ke depan. Hal ini akan memungkinkan petugas pelayanan pelanggan kami fokus membantu pelanggan dengan perubahan penerbangan yang mendesak," jelas Alvin.

"Kami berterima kasih kepada pelanggan kami atas kesabaran dan pengertian mereka saat kami menangani banyak pertanyaan selama waktu ini," tutup Alvin.

Baca juga: Kenapa Check-in Penting Dilakukan Sebelum Naik Pesawat?

Baca juga: Viral Video Cara Memasak Kebab di Pesawat Turkish Airlines, Proses Memanggangnya Unik

Baca juga: Sering Dengar Suara Lonceng di Pesawat? Hati-hati Jika Dengar 3 Kali Berturut-turut