Hal ini lantaran maskapai penerbangan tidak dilindungi oleh asuransi atau apa pun jika terdapat pramugari yang melukai diri sendiri selama penerbangan.

Melihat kasus sebelumnya, beberapa tas penumpang terlalu berat, sehingga ada staf yang mengalami cedera serius setelah mengangkatnya ke dalam loker.

Akibatnya staf tersebut terpaksa harus mengambil cuti kerja dalam beberapa waktu.

"Beberapa harus pergi cuti panjang tanpa dibayar karena tasnya sangat berat sehingga jatuh di pundaknya dan dalam beberapa kasus mereka harus mengambil pensiun paksa," katanya.

Shrey melanjutkan, hal lain yang tidak boleh dilakukan penumpang adalah menyapa dan melakukan kontak mata saat pramugari menyapanya di depan pintu pesawat.

Ia menjelaskan, ketika dia menyapa orang dengan senyuman, dia mengharapkan setidaknya kontak mata sebagai balasannya.

“Di beberapa pesawat kami, kami memiliki 396 penumpang di kelas ekonomi dan jika saya menyapa setengah dari mereka dan bahkan sedikit tersenyum saat itu, itu berarti bagi kami bahwa kami akan memiliki penerbangan yang lancar dan bahagia hari ini karena penumpang terlihat senang," katanya.

Shrey juga menyarankan penumpang untuk tidak mengajukan pertanyaan apa pun hingga pesawat mengudara.

Sebab, boarding adalah waktu kritis bagi staf awak kabin, agar pesawat tidak ketinggalan slot penerbangan mereka.

Ia menjelaskan, sebagai pramugari ia sangat sibuk dan harus harus segera ke landasan pacu agar tidak ada penundaan untuk penerbang.

Kemudian hal terakhir yang diharapkan pramugari adalah saat penumpang mengembalikan nampan kosong.

Hal ini menurutnya sangat membantu pramugari jika mereka diberikan make dengan cara yang sama seperti penumpang menerimanya.

“Semua yang ada di pesawat adalah desain super. Maksud saya berkenan untuk menyesuaikan dengan cara tertentu dan hanya akan cocok dengan cara itu. Cara pemberian nampan adalah satu-satunya cara agar baki kembali ke gerobak," ujarnya

“Jadi jika Anda memberi saya nampan yang berantakan atau nampan dengan semua barang berbaris satu sama lain maka saya harus mengatur ulang 70-80 nampan sebelum saya mengembalikannya,” katanya lagi.

Shrey mengungkapkan, beberapa hal inilah yang akan membuat penerbangan berjalan lebih lancar.