TRIBUNTRAVEL.COM - Ada banyak hal yang perlu disiapkan sebelum liburan, termasuk membeli tiket perjalanan.

Adapun yang tak kalah penting dari beli tiket perjalanan yaitu memilih akomodasi.

Kamu tentu tidak ingin beristirahat di tempat yang kurang nyaman selama liburan.

Saat mencari akomodasi, biasanya kita pasti melihat ulasan yang diberikan tamu yang sudah pernah menginap sebelumnya.

Tak jarang kita dibuat bingung dengan ulasan negatif sekaligus ulasan positif.

Lalu, mungkinkah tamu tetap bersedia menginap di hotel yang dapat ulasan negatif?

Menurut penelitian terbaru, ulasan negatif di situs booking hotel online biasanya tidak berarti banyak bagi calon tamu.

Faktanya, orang lebih cenderung fokus pada ulasan positif.

Sebuah studi yang dilakukan oleh Universitas Macquarie Australia menemukan ulasan positif untuk hotel adalah pertimbangan bagi tamu selanjutnya.

Calon tamu cenderung mengabaikan ulasan negatif.

Mereka akan melihat presentase jumlah ulasan negatif dan positifnya.

Biasanya ulasan negatif hanya diberikan beberapa orang saja.

Dikutip TribunTravel dari laman AsiaOne, penulis dan dosen, Dr Shahin Sharifi mengatakan, orang-orang pasti mencari tahu dan mengevaluasi berbagai ulasan hotel sebelum memesannya.

Namun, mereka cenderung memberi bobot lebih besar pada ulasan hotel positif dan mengabaikan yang negatif.

Tak jarang orang memberi ulasan negatif karena mereka memiliki standar yang tinggi, sementara pihak hotel tidak bisa memenuhi ekspetasi tersebut.