Delta berpendapat bahwa aturan itu memungkinkan maskapai penerbangan melindungi keselamatan semua karyawan dan pelanggan dengan tetap menjaga penumpang dengan anjing pemandu yang dapat diandalkan.

“Prioritas utama kami adalah kesehatan, keselamatan, dan kenyamanan pelanggan Delta serta karyawan kami,” ungkap Garrison.

Delta mengatakan mulai 11 Januari 2021, mereka tidak akan lagi menerima pemesanan baru untuk hewan pendukung emosional.

Maskapai menambahkan penumpang yang telah memesan tiket dengan hewan pendukung emosional untuk perjalanan sebelum 11 Januari masih dapat melakukan perjalanan sesuai rencana.

Mulai 11 Januari, Delta dengan senang hati akan mengakomodasi anjing pemandu jika anjing tersebut dilatih secara khusus untuk membantu penyandang disabilitas.

Sesuai kebijakannya saat ini, Delta mencatat bahwa mereka akan terus menolak hewan pemandu terlatih yang menimbulkan ancaman atau menunjukkan perilaku agresif dan tidak pantas.

Baca juga: Maskapai Ini Pernah Minta Penumpang untuk Buang Air Kecil Sebelum Penerbangan, Mengapa?

Baca juga: 7 Maskapai Teraman di Dunia Tahun 2021, Qantas Berada di Posisi Pertama

Baca juga: Maskapai Ini Dituduh Permainkan Penumpang karena Tawarkan Promo yang Tidak Tepat

Baca juga: Bagikan Promo Tiket Pesawat untuk Libur Natal, Maskapai Penerbangan Ini Kena Sembur Warganet

Baca juga: Tidak Sesuai Tujuan, Maskapai Nepal Terbangkan Penumpang ke Bandara yang Salah

(TribunTravel.com/Muhammad Yurokha M)