Sementara itu, penerbangan AirAsia dari dan menuju Pontianak pada 28 dan 29 Desember 2020 mengalami pembatalan.

Para calon penumpang pun telah menerima informasi pembatalan penerbangan dan pilihan kompensasi melalui email atau SMS yang terdaftar.

Jika sudah telanjur membeli tiket melalui situs atau aplikasi airasia.com, calon penumpang dapat menghubungi customer service AirAsia di support.airasia.com, Twitter @AVA_airasia, Facebook, atau Whatsapp.

Penumpang juga bisa mengunjungi langsung konter customer service AirAsia di Bandara Internasional Soekarno-Hatta maupun Bandara Internasional Supadio.

Jika pembelian tiket dilakukan melalui agen perjalanan, layanan group desk, atau pihak ketiga lainnya, maka calon penumpang dapat menghubungi pihak ketiga itu untuk mendapat layanan kompensasi.

Baca juga: Keren! Pesawat Pokemon Bermunculan di Langit Jepang, Lihat Fotonya

Baca juga: Pramugari Qantas Dinyatakan Positif COVID-19 Seusai Layani Penerbangan Repatriasi

Baca juga: Dilarang Terbang ke Pontianak Gara-gara 5 Penumpang Positif Covid-19, Batik Air Beri Penjelasan

Baca juga: Jadwal Penerbangan Garuda Indonesia dari Jakarta ke Balikpapan dan Pontianak Desember 2020

Baca juga: 5 Hotel Murah di Pontianak, Tarif Per Malam Mulai Rp 72 Ribuan