Menurut Abdalla, Emirates memberikan pilihan pada para pelanggan untuk melakukan pemesanan kembali atau rebooking tiket dengan jangka waktu hingga dua tahun ke depan untuk perjalanan selanjutnya.

“Ini untuk menambah kepercayaan dan fleksibilitas para pelanggan kami ketika mereka merencanakan perjalanan dengan Emirates,” ujar dia.

Baru-baru ini Emirates juga mengumumkan skema lainnya yakni cakupan asuransi perjalanan yang lebih luas dan meningkat.

Sebelumnya, Emirates telah memberikan skema cakupan perawatan medis untuk penumpang yang terinfeksi Covid-19 saat sedang dalam perjalanan bersama Emirates.

Selain cakupan medis tersebut, skema ini akan memberikan cakupan ekstra untuk penumpang.

Seperti jika penumpang mengalami kecelakaan ketika sedang berada di luar negeri, bahkan hingga cakupan olahraga musim dingin.

Cakupan ini juga berlaku untuk kehilangan barang atau gangguan perjalanan yang diakibatkan penutupan ruang udara atau pun peringatan perjalanan.

“Kami bekerja dengan sangat keras untuk mengembalikan kepercayaan dan memberikan pelanggan kami ketenangan ketika mereka merencanakan perjalanan dengan kami,” sambung Abdalla.

Baca juga: Emirates Beri Asuransi Gratis untuk Penumpang yang Perjalanannya Batal Akibat Covid-19

Baca juga: Emirates Dinobatkan Sebagai Maskapai Paling Aman di Dunia Selama Pandemi Covid-19

Baca juga: Permintaan Tinggi, Emirates Tambah Penerbangan Pesawat Superjumbo A380 ke London

Baca juga: Menakjubkan, Taman Ini Memiliki Pesawat Emirates A380 yang Terbuat dari 500.000 Bunga

Baca juga: Maskapai Emirates Bersiap untuk Mendistribusikan Vaksin Covid-19

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Ini 2 Cara Emirates Kembalikan Kepercayaan Publik di Masa Pandemi"