"Jadi kami tidak diizinkan makan kalau melepas masker, itu yang kamu maksudkan?" tanya wanita yang tidak disebutkan identitasnya itu.

"Dia benar-benar bekerja sama (untuk menurunkan pria ini)," tambah penumpang lainnya.

"Dia (penumpang pria) memakai maskernya. Dan dia hanya melepasnya saat makan kacang," imbuhnya.

"Itu dia, aku duduk di sini (dan melihatnya)".

Sedangkan penumpang pria tersebut menambahkan, "Saya sudah menurut, saya memakai masker ketika mereka meminta saya. Saya memakainya dan melepasnya ketika sedang makan".

TONTON JUGA:

Diwartakan dalam Express, kru kabin itu malah mengancam akan memanggil polisi.

"Anda ditolak oleh kru, kru tidak akan terbang membawa anda," katanya.

Ada beberapa spekulasi tentang kasus ini, mungkin terkait jenis masker yang digunakan.

Namun pihak Southwest Airlines membantahnya dan mengatakan jika penumpang pria itu dikeluarkan dari pesawat karena kurangnya kepatuhan terhadap kebijakan kemananan Covid-19.

Dalam sebuah pernyataan, Southwest Airlines mengatakan jika kejadian itu berlangsung di penerbangan 2632 dengan rute Tampa ke Dallas.

"Penumpang itu tidak memenuhi permintaan staf, termasuk saat menaiki penerbangan sebelum duduk. Oleh karena itu keputusan dibuat agar pria itu kembali ke gerbang dan mengikuti penerbangan selanjutnya dengan jaminan mematuhi kebijakan memakai masker".

"Kami menyesali ketidaknyamanan yang ditimbulkan situasi ini bagi semua yang terlibat, tetapi kru kami harus menjaga kesejahteraan dan kenyamanan semua penumpang".

"Kebijakan kami dengan jelas menyatakan bahwa kami mewajibkan semua pelanggan yang berusia di atas dua tahun untuk mengenakan penutup wajah atau masker wajah saat bepergian untuk membantu mencegah penularan COVID-19".

Baca juga: Untuk Pertama Kalinya, Qatar Airways Sajikan Hidangan Gourmet Vegan untuk Penumpang Kelas Bisnis

Baca juga: Daftar KA yang Tak Wajibkan Penumpang Bawa Hasil Rapid Test

Baca juga: Penumpang Bisa Naik 4 Kereta Api Ini Tanpa Syarat Rapid Test

Baca juga: Diminta Kenakan Masker dengan Benar, Penumpang Ini Marah dan Tampar Pramugari

Baca juga: Tolak Kenakan Masker, Wanita Ini Batuk ke Penumpang Lain dan Teriak: Semua Orang Mati

(TribunTravel.com/Nurul Intaniar)