"Sulit untuk menjelaskan apa yang dilakukan ketika kita terjebak di hotel penuh kecoa, tidak bisa makan, itu benar-benar menguras tenaga secara mental dan fisik," lanjutnya.

Dia menambahkan: "Saya tidak akan memesan dengan TUI lagi. Mereka mengatakan kalau mereka akan mengembalikan dana Fit to Fly tetapi tapi nyatanya belum dilakukan.

"Saya juga tidak akan bepergian ke luar negeri sebelum ada vaksin Covid-19," terusnya.

Dari penuturan Jamie, pihak TUI menanggapi kalau mereka menyesal mendengar kisah pasangan itu.

Pihak TUI juga akhirnya membantunya mengembalikan biaya tes untuk pengecekan Covid-19.

• Hotel di Meksiko Berikan Paket Liburan Gratis Selama 20 Tahun, Simak Cara Mendapatkannya

• 6 Tanda Kamar Hotel Tak Dibersihkan dengan Benar

• Jangan Bawa 3 Benda Ini Masuk ke Kamar Hotel, Kamu Bisa Kena Denda

• Sepi saat Pandemi, Hotel di Pusat Kota Tokyo Ini Sewakan Kamarnya Gratis dengan Syarat Mudah

• Inikah Hotel Paling Instagramable di Dunia? Intip Keunikannya

(TribunTravel.com/ Nurul Intaniar)